Compte piraté sur steam

Salut a tous,
J'ai un gros problème, quelqu'un a usurpé mon compte a deux reprise car sur le premier ticket d'aide de steam j'avais laissé le même mots de passe.lol
et le pire c'est que le mots de passe était identique a ma boite email."sérieux"
Et maintenant je ne peut plus envoyer une autre demande de récupération de compte car steam me dit: "Une demande d'aide ouverte existe déjà pour cette adresse e-mail. Une nouvelle demande ne peut pas être créée."
Sans doute que le pirate a supprimé les liens du premier ticket dans ma boite de réception car je peut ^plus mettre la main dessus et a changé le mdp de mon compte et d'adresse email.
je sais plus quoi faire" la boucle et bouclé".
Quelqu'un a dèja eu ce problème.
S.V.P. merci d'avance