Page rectangulaire noire à l'ouverture

Fermé
LIMOUSIN11703# - 31 janv. 2019 à 13:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 31 janv. 2019 à 16:21
Bonjour,
Depuis ce matin, lorsque je clique sur l'icone d' Avast, un rectangle noir s'affiche, et il m'est impossible de distinguer quoi que se soit, impossible donc de déconnecter le pare feu, juste le temps de réaliser une numérisation de l'imprimante vers mon pc. Idem dans le menu de Google, écran noir et impossible de choisir une action comme par exemple : imprimer ( pour imprimer la page à l'écran ) ...Merci pour votre aide, c la toute 1ere fois que je rencontre un tel problème d'affichage !!!
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
31 janv. 2019 à 16:21
Salut,

Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud


puis pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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