Demande diagnostique W10 infection.

Fermé

SeriousLiee - 30 janv. 2019 à 18:12
pistouri Messages postés 18680 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 - 1 févr. 2019 à 20:04

Bonjour, j'ai déjà crée une question dans le forum Windows 10 pour le problème qui suit mais sans succès.
Je vous explique mon problème

Lorsque je lance un live / direct avec Open Broadcaster Software ( Obs studio ) je prends 300 ms de connexion et je passe de 10 000 kb/s ce que je fesais encore le 22 janviers . A environ 6000 aujourd'hui .

Mon ancien topic :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35828541-probleme-apres-une-mise-a-jour-de-windows-10?2pW2ttKvmVLEAXQPQ0Ghm2e-s4mPakmtzq2C6xCIk9E

Et a la fin de mon topic on ma propose de crée un topic ici car j'ai peut être un virus mais je verrai pas pourquoi car je n'ai fais aucune installation entre le 22 janvier ( date à laquelle j'ai fais mon dernier live et le lendemain le bug et apparue ) a aujourd'hui .

Et je ne suis pas le seul a avoir ce problème j'ai des amis qui l'on aussi.
J'ai toujours espoir

Merci Cordialement SeriousLiee

A voir également:

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5 réponses

Réponse 1 / 5

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
31 janv. 2019 à 15:39

Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

SeriousLiee
Modifié le 31 janv. 2019 à 18:29

Bonsoir,

Une petite question avant de faire cela je vois dans le dossier de frst ou autre des informations et je me dis qu'il est possible qu'il y est des mots de passes etc ...

J'ai pas envie de me faire hacker j'aimerai juste savoir à quoi cela sert si je l'envoi à pjjoint / si j'ai des risques .
Et aussi comment désinstaller tous fichiers de FRST quand j'aurais fini de l'utiliser .

Cordialement .

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
31 janv. 2019 à 18:31

Il n'y a pas de mot de passe juste la configuration de ton système et la liste de ce qui tourne sur ton pc, maintenant si tu as des craintes on laisse tomber.

SeriousLiee
31 janv. 2019 à 18:34

Je viens de faire quelque recherche et tu a raison par contre peut tu me dire comment je fais sur le site :

https://pjjoint.malekal.com/
Je comprends pas trop .

Merci .

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
31 janv. 2019 à 18:35

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#Envoyer_les_rapports_drsquoanalyse_sur_pjjoint

SeriousLiee
31 janv. 2019 à 18:56

Je sais pas si j'ai envoyé le rapport mais j'ai les 3 liens je les donnent ?

Réponse 2 / 5

pistouri Messages postés 18680 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 Ambassadeur 8 436
1 févr. 2019 à 08:54

Salut SeriousLiee,

Tout d 'abord un grand Merci bazfile pour t 'avoir pris en main à ma demande en MP.

Pour télécharger le pilote regarde cette image

Puis:

Ensuite dézippe l 'archive avec 7-zip ou WinRAR

Clique droit sur l 'archive puis extraire vers → Install_Win10_10031_12192018
Ouvre le dossier créer
Lance le setup

Redémarre le PC.

Si tu n 'arrive pas à dézipper double clic sur l 'archive et lance le setup.
Le setup est presque en bas dans l"archive.

A+

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:04

C'est fait je vous dis quand j'ai redémarrer mon pc
Merci pour les infos .

Réponse 3 / 5

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
Modifié le 1 févr. 2019 à 13:30

Si tu n'y arrives pas vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
Es-tu directement connecté sur la box ou via CPL ?
Si ça n'améliore pas les choses redémarre ta box internet, et fait un test de débit sur https://www.speedtest.net/fr

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:04

Je crois que je suis directement sur la box même sur .
Mon test de débit et a 27 ms .

27ms ça ne suffit pas donne le débit upload et download

pistouri Messages postés 18680 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 8 436
Modifié le 1 févr. 2019 à 17:11

Donne le test complet
27 cela doit être le ping je suppose
Et dis nous si tu te connecte en Ethernet ou en wifi
Paramètres → réseau et internet
Clic sur Ethernet ou wifi tu le sauras.
Exemple en Ethernet

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:20

Je suis sur Ethernet la .

Pour le speedtest
https://www.noelshack.com/2019-05-5-1549037917-sans-titre.png

Réponse 4 / 5

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:12

Alors j'ai ça pour les pilotes : https://www.noelshack.com/2019-05-5-1549037445-sans-titre.png
Je modifie ce commentaire quand j'ai redémarrer ma box car après le redémarrage de mon pc je suis a 1000 kb / s maximum alors que hier j'étais a 5700 ( pas ouf mais déjà mieux ) ........

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
1 févr. 2019 à 17:15

Fait à nouveau un test avec https://www.speedtest.net/fr et donne le résultat complet ping/upload/download.

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:18

https://www.noelshack.com/2019-05-5-1549037917-sans-titre.png

Ton upload est trop bas pour faire certains live, tu es en VDSL ou tu as la fibre ?
Ton problème n'est pas lié à ton pc mais à ta ligne ou aux serveurs sur lesquels tu fais des live, je te laisse avec pistouri s'il a quelque chose à rajouter bien sûr.
Bonne soirée.

pistouri Messages postés 18680 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 8 436 > bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025
1 févr. 2019 à 20:04

Merci à toi bazfile , je vais continuer sur le post initial sachant qu'il n’y pas de virus et que le problème semble extérieur au PC. J'ai lu les rapports demandés.Encore un Grand Merci pour ton aide précieuse.

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 17:35

Je suis en livebox et pas avec la fibre ensuite je fesais des lives en 10 000 kb/s et le lendemain 5000 je fesais quand même un live très bonne qualité .

Comment désinstaller votre carte réseaux que j'ai installe

Et tous les autres trucs que vous m'avez fait installer .

Et donc mon problème ne sera pas résolu .

A part si ya une dernière solution avant une éventuelle réinitialisation pc

Cordialement .

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Réponse 5 / 5

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 18:06

Comment je enleve la carte réseaux que j'ai mis ? Car je commence a freeze
Super .....

Comment désinstaller votre carte réseaux que j'ai installe

Ce n'est pas une carte réseau que tu as installé mais le pilote le plus récent pour ta carte réseau.

Et tous les autres trucs que vous m'avez fait installer .

FRST ne s'installe pas tu supprime le fichier FRST téléchargé et tu supprime le dossier FRST qui se trouve dans C

Ton problème c'est ta ligne pas ta carte réseau voit avec Orange, si ton problème ne survient qu'avec les live c'est peut-être les serveurs des live le problème par contre je pense qu'avec ton débit tu dois pouvoir surfer sur internet sans problème pour ce qui est des live ce n'est pas ton pc qui est en cause tu as demandé si il était infecté et ce n'est pas le cas donc revient dans ton topic d'origine https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35828541-probleme-apres-une-mise-a-jour-de-windows-10?2pW2ttKvmVLEAXQPQ0Ghm2e-s4mPakmtzq2C6xCIk9E
Bon courage et bon week-end.

SeriousLiee
1 févr. 2019 à 19:30

Oui mais comment je désinstalle la mise a jour du pilote le plus récent car la j'ai des montés de ms ....

bazfile Messages postés 56812 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 6 janvier 2025 19 366
1 févr. 2019 à 19:43

Je te conseille plutôt de garder ce pilote car ce n'est pas ça le problème, mais si tu souhaites vraiment revenir à l'ancien pilote tu vas dans le gestionnaire de périphériques tu cliques avec le bouton droit de ta souris sur ta carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controler tu cliques sur Propriétés puis tu vas dans l'onglet Pilote si le pilote que je t'ai indiqué a bien été installé tu dois pouvoir cliquer sur Restaurer le pilote cela remettra l'ancien pilote.