Suppression compte Tumblr sans identifiant.
pelagiequinquet
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pelagiequinquet Messages postés 3 Statut Membre -
pelagiequinquet Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Comment supprimer le compte Tumblr d'une personne décédée?
Sa maman ne connait ni l'adresse mail ni le mdp que sa fille utilisait.
Elle a contacté Ask, facebook qui ont supprimé le compte directement. Par contre Tumblr, pas moyen. Elle a envoyé un mail , a reçu une réponse automatique la renvoyant vers une page qui lui demande le mail et le mdp. Si elle les avait, elle aurait fermé le compte elle-même.
Si vous savez comment faire; merci pour l'aide.
Comment supprimer le compte Tumblr d'une personne décédée?
Sa maman ne connait ni l'adresse mail ni le mdp que sa fille utilisait.
Elle a contacté Ask, facebook qui ont supprimé le compte directement. Par contre Tumblr, pas moyen. Elle a envoyé un mail , a reçu une réponse automatique la renvoyant vers une page qui lui demande le mail et le mdp. Si elle les avait, elle aurait fermé le compte elle-même.
Si vous savez comment faire; merci pour l'aide.
1 réponse
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Salut,
Sans pouvoir authentifier l'utilisateur avec certitude, ils ne peuvent fermer le compte.
Authentifier l'utilisateur comprends donc connaître des informations sur le compte. Dans ce cas là, pas de solution miracle.
Elle a essayé ce formulaire: https://www.tumblr.com/privacy/consent?redirect=https%3A%2F%2Fwww.tumblr.com%2Fsupport ?
Car sinon, pas d'autres solutions... Puisque pas de procédure dédiée chez Tumblr.
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Oui, elle a tenté via ce biais aussi.Mais il faut se connecter.....
Ce que je trouve dingue, c'est qu'il est impossible de trouver ne serait-ce qu'une adresse mail pour les joindre . La seule existante envoie une réponse automatique avec un lien ou se connecter.
Facebook et Ask lui ont juste demandé copie certificat décès et copie de sa carte d'identité et le compte de sa fille a été clôturé . Mais chez Tumblr, une adresse de contact n'a pas l'air d'exister ou est introuvable.
Merci pour ta réponse. -
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