Pb de connexion à Origin

Bonjour
Peu douée en informatique et ne maîtrisant pas son jargon, je rencontre un souci de connexion avec origin et de ce fait je n'ai plus accès à mes jeux. J'ai beau télécharger origin, le supprimer rien y fait. Je suis allée jusqu'à effacer les jeux et les re-télécharger idem ainsi que des contenus personnalisés que j'ai supprimé dans la totalité. La fenêtre de connexion s'ouvre puis reste blanche. La connexion via le site internet ne fonctionne pas non plus.
Bref je suis dépitée. Je ne sais plus quoi faire