Infection ? ou problème mise à jour

Bonjour,






Bonjour, bonsoir,



depuis quelques jours mon pc portable UX410UA-GV013T (achat août 2017) ne reconnaît plus mon Iphone Apple

j'usqu'à présent la synchronisation se faisait automatiquement,

j'ai recherché des solutions sur le net et installé des drivers copytrans, puis iTunes (qui ne l'était pas jusqu'à présent), pensant qu'il s'agissait peut-être d'un besoin de mise à jour de pilotes

mais rien n'a changé périphérique USB non reconnu

j'ai d'autres soucis sur l'ordi, peut-être infecté?

firefox réagis bizzarrement
beaucoup d'anomalies de fonctionnement ces derniers temps

j'ai sauvegardé toutes mes données

si qu'elqu'un peut m'aiguiller vers des tests

ou m'indiquer comment remettre le pc tel que sortie d'usine, ce qui n'est pas simple apparemment sous windows10

très reconnaissante par avance
Merci