Supprimer cll.press W10

Gaelle72801 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j aimerais supprimer cll.press de mon ordinateur mais je ne sais pas comment faire pourriez vous m aidez ?
Je suis sous windows 10 les recherches faites sur internet mais je ne trouve pas comment faire pour trouver les fichier a supprimer !
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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Gaelle72801 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour et merci de ta réponse et de ton aide voila j ai suivi la procédure indiquer et t envoi tous cela
bonne journée a bientot
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190121_s5i14k12o15h8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190121_e11e15b11n6c5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190121_b12y9u5o8q15
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Rien d'anormal.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
CyberLink
Wondershare



PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

PS encore : évite d'avoir Bittorrent qui tourne en permanence, cela bouffe des ressources.

~~

Pour mieux t'aider, il faudrait que tu décrives quand ce message arrive.
Si possible fournir une capture d'écran de ce dernier.

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loulou72801
 
merci pour ta réponse très rapide je vais suivre tes conseil et enlever ce qui mets pas nécessaire !concernant le problème pour lequel j ai demander de l aide ce sont des petite fenêtre pop up qui s ouvre en bas a droite de mon ecran avec differente pub de tous genre mais toujours ecris cll.press et apres differente recherche sur google il etais indiquer que s'etait un virus donc je sais pas trop quoi faire peut tu m en dire plus bonne apetit
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > loulou72801
 
ok la réinitialisation de Google Chrome est nécessaire car tu as des extensions parasites.
Cela doit venir de là.
Aucune mention de Edge sur ces popups ?
Tu surfs avec Chrome ?
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gaelle72801
 
oui je surf uniquement avec chrome non je n ai pas fait gaffe de mention de edge j ai fait la reinitialisation de chrome juste avant comme tu me l avais indiquer pour le moment pas de pop apparait je vais voir d ici 2 ou 3 jours et je reviens vers toi si besoin en tous cas vraiment merci de m avoir aider
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > gaelle72801
 
ok ca roule =)
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