Boîte messagerie bloquée

Fermé

Fmd31 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2019 - 19 janv. 2019 à 14:05
i - 20 janv. 2019 à 14:04

Bonjour,
Depuis à peu près 15 jours je ne peux plus ouvrir mes messages dans mes boites gmail, ni ouvrir les onglets. Cela depuis mon ordi fixe. Par contre depuis mon smartphone et ma tablette j'y accède.

J'ai du faire une mauvaise manip en configurant mon nouveau smartphone reçu à Noël.

Pouvez vous m'aider.

Je vous en remercie par avance
Cordialement

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2 réponses

Réponse 1 / 2

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
Modifié le 19 janv. 2019 à 14:15

Bonjour

Rien à voir avec vos smartphone.

Par contre: je ne peux plus ouvrir mes messages dans mes boites gmail, ni ouvrir les onglets.
Qu'est ce que ça veut dire précisément ?

Quel est votre navigateur ?

bav

Fmd31 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2019
19 janv. 2019 à 14:29

Bonjour,
navigateur google chrome,
J'atteins ma boite mail, mais ne peux ouvrir aucun message, ni aller sur les onglets ou les libellés.

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154 > Fmd31 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2019
19 janv. 2019 à 15:33

Mais encore ? Vous cliquez et il ne se passe rien ? Un affichage blanc ? Tronqué ? Erreur ?
N'oubliez pas que nous ne sommes pas sur votre écran et nous n'avons aucun moyen de voir à votre place.

Commencez par nettoyer le cache de Chrome. en partant du principe que vous avez un pc.

Fmd31 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2019
19 janv. 2019 à 16:39

Cache déjà nettoyé.
Jj'ouvre ma boite mail, tous les messages s'affichent mais je ne peux pas les ouvrir, ni aller sur d'autres onglets ainsi que sur mes libellés.
Aucun message d'erreur ne s'affiche.
Par contre avec microsoft edge, je peux ouvrir mes messages.

Au vu des messages ça et là, chrome semble être la base de plusieurs soucis en ce moment.
Je crains qu'il faille attendre une MAJ.

Réponse 2 / 2

i
20 janv. 2019 à 14:04

Après les conseils de Fabrice et autres sur cette page d'aide gmails, qui consistaient à voir les paramètres avancés les réinitialiser j'ai eu de nouveau l'ouverture de mes messages. Mais ça n'a pas duré. Ils m'ont aussi conseiller de supprimer les extensions. mais je ne savaient où les trouver. En fait ce sont des programmes préinstallés que j'ai repérés sur la barre du bas de la page. Tous ceux qui ne sont pas les accès à internet.Je les ait supprimés après avoir cliqué sur la touche de droite. Je puis j'ai fermé et ouvert l'ordi. Et depuis ça a l'air de remarcher. Pou le moment.

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