Nettoyer résidus logiciels [Résolu/Fermé]

Signaler
-
Messages postés
12922
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
-
Bonjour,
Je souhaite retirer des restes de 2 logiciels EPSON anciens pour une réinstallation propre.
J'ai tout essayé, mais il reste le nom EPSON dans la liste défilante du bureau, avec 5 sous-logiciels et 2 dans le panneau Désinstaller ou modifier un programme (Uninstall)
Dans ce dernier, si je mets "désinstaller" soit il ne fait rien, soit il me dit fichier utilisé par un autre programme (je sais lequel, mon PC me le remets à l'écran à chaque fois que je l'allume et là aussi impossible de supprimer ce qu'il y a à l'écran, avec même commentaire "impossible de supprimer car utilisé par autre programme".
Je suis coincée des 2 côtés !
J'ai retiré toutes les imprimantes de la marque, retiré de "programmes files" et passé CCLEANER.
Je ne sais plus quoi faire pour faire le ménage définitivement.
Merci de me donner la marche à suivre si vous savez quoi faire dans ce cas.


Configuration: Windows / Firefox 64.0

7 réponses

Messages postés
12922
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
3 069
Bonsoir,

Utilise Revo Uninstaller en règle générale pour désinstaller.
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller

Simple, efficace, dans un premier temps il lance la désinstallation classique du logiciel sélectionné , puis propose un scan qui retrouve clé de registre et dossier restant et tu les supprime.

Merci je vais essayer ce logiciel.
Cela a marché pour tous les logiciels qui se rapportaient à EPSON.
Mais un autre résiste toujours a toutes mes tentatives.
Il n'est plus dans la liste du menu déroulant de l'écran, il n'est plus dans la liste accessible au logiciel revosetup, mais est toujours dans Program files et à chaque fois que j'essaie de désinstaller il m'est dit :
Dossier en cours d'utilisation.
Cette action ne peut être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme.
La je ne sais plus quoi faire.
Avez-vous une autre idée sur le sujet ?
Merci.
Cordialement.
GT
Messages postés
41343
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
4 101
salut

Mais un autre résiste toujours a toutes mes tentatives.

quel est ce logiciel/programme qui résiste?

clique droit dans 1 endroit vide de la barre des tâches >> gestionnaire des tâches >> processus

repère le logiciel/programme qui "résiste" >> clique droit dessus >> fin de tâche

va dans Program files et désinstalle le

@+
Messages postés
12922
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
3 069
Oui ... un peut plus de précision sur le programme et le désactiver dans les processus ou dans le démarrage et le désinstaller.
Billmaxime, j'ai suivi ton protocole à la lettre et ça a marché !!!
Enfin débarrassée de ce parasite qui me pourrissait la vie depuis plus de 6 mois.
A chaque ouverture du PC, il s'imposait sur l'écran.
Bye, bye....
Ouf, un problème de résolu.
Je vous remercie infiniment de votre aide, car je n'aurais jamais pu m'en sortir sans.
Cordialement.
GT
Messages postés
41343
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
4 101
salut

pas de souci pour l'aide, et merci du retour d'info :)

PS: salut Gugu01

@+
Messages postés
12922
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
31 juillet 2020
3 069
De rien ;-)

PS: Oui, au passage, salut billmaxime