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Contactar a Free tras la baja

Chris -  
 Tom -
Hola,
después de haber devuelto el material, recibo correos electrónicos para devolver este famoso material bajo pena de que me cobren un importe de 79,90€ correspondiente al precio del material. Como no puedo comunicarlos porque el único servicio es el 0892135161 a un precio de 0,45€ el minuto, incluyendo la espera, y nunca responden, estoy en un callejón sin salida???? He acumulado 15,79€ de espera..... ya empieza a doler

¿Alguien tiene un número o un consejo??

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3 respuestas

  1. Tom
     

    Hola Chris,

    Estoy en la misma situación que usted en 2025...
    ¿Qué hizo y cómo terminó?
    Su experiencia me sería de gran utilidad, muchísimas gracias por su respuesta.

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  2. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442
     
    Hola,
    empieza por bloquear sus cobros, después tendrán que enviar facturas y asumir sus errores.

    --
    y ... ¡Voilá!
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    1. Chris
       
      Gracias, eso es lo que pensaba hacer, pero no quería llegar ahí... estoy considerando un correo postal recomendado.
      De todos modos, gracias por haber respondido.
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      1. brupala Mensajes publicados 111142 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 442 > Chris
         
        Si han empezado a equivocarse, no van a parar así como así, sobre todo si no logras contactarlos.
        Paralelamente, puedes enviar una carta recomendada expresando todo lo que les reprochas, por supuesto.
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    2. Chris
       
      ¡Sí, pienso lo mismo! Mañana voy a suspender los cobros y enviaré una carta detallada por correo certificado.
      Gracias por responder y por los consejos. Realmente son unos ladrones...
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  3. Pierr10 Mensajes publicados 13829 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     
    Hola,

    En pocas semanas, hemos visto en el foro varios mensajes que describen la misma situación:

    Imposible contactar con Free al 0892135161 para resolver conflictos relacionados con la devolución del material. (El 3244 está reservado para abonados)

    No pierdan su tiempo al teléfono: Contáctenlos por carta, eventualmente con acuse de recibo.

    https://freebox-news.com/tutoriel/litige-free

    Y sigan el consejo de Brupala: bloqueen o suspendan los pagos (no es lo mismo y generalmente no cuesta lo mismo)

    Atentamente
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    1. Chris
       
      es lo que he constatado al intentar por todos los medios contactar con ellos, este foro dice mucho sobre sus problemas de recepción y sobre su buena voluntad........
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