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Contactar a Free tras la baja

Chris -  
Hola,
después de haber devuelto el material, recibo correos electrónicos para devolver este famoso material bajo pena de que me cobren un importe de 79,90€ correspondiente al precio del material. Como no puedo comunicarlos porque el único servicio es el 0892135161 a un precio de 0,45€ el minuto, incluyendo la espera, y nunca responden, estoy en un callejón sin salida???? He acumulado 15,79€ de espera..... ya empieza a doler

¿Alguien tiene un número o un consejo??

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3 respuestas

  1. Tom

    Hola Chris,

    Estoy en la misma situación que usted en 2025...
    ¿Qué hizo y cómo terminó?
    Su experiencia me sería de gran utilidad, muchísimas gracias por su respuesta.

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    1. brupala
      Hola,
      empieza por bloquear sus cobros, después tendrán que enviar facturas y asumir sus errores.

      --
      y ... ¡Voilá!
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      1. Chris
        Gracias, eso es lo que pensaba hacer, pero no quería llegar ahí... estoy considerando un correo postal recomendado.
        De todos modos, gracias por haber respondido.
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      2. brupala
        @ChrisSi han empezado a equivocarse, no van a parar así como así, sobre todo si no logras contactarlos.
        Paralelamente, puedes enviar una carta recomendada expresando todo lo que les reprochas, por supuesto.
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      3. Chris
        ¡Sí, pienso lo mismo! Mañana voy a suspender los cobros y enviaré una carta detallada por correo certificado.
        Gracias por responder y por los consejos. Realmente son unos ladrones...
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    2. Pierr10 Moderador
      Hola,

      En pocas semanas, hemos visto en el foro varios mensajes que describen la misma situación:

      Imposible contactar con Free al 0892135161 para resolver conflictos relacionados con la devolución del material. (El 3244 está reservado para abonados)

      No pierdan su tiempo al teléfono: Contáctenlos por carta, eventualmente con acuse de recibo.

      https://freebox-news.com/tutoriel/litige-free

      Y sigan el consejo de Brupala: bloqueen o suspendan los pagos (no es lo mismo y generalmente no cuesta lo mismo)

      Atentamente
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      1. Chris
        es lo que he constatado al intentar por todos los medios contactar con ellos, este foro dice mucho sobre sus problemas de recepción y sobre su buena voluntad........
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