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Ubuntu 18.04 crash imprévu

Résolu/Fermé
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 - 14 janv. 2019 à 10:49
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 - 26 juin 2019 à 11:55
Bonjour aux spécialistes ubuntu 18.04.
Ayant souci de crashes avec ubuntu 16.04 (voir question précédente sans solution), je viens d'installer la version 18.04.
Patatras...!!, en fin de journée : nouveau crash !
conformément aux conseils de darkléopard et jns55, j'ai ouvert une console et commander:
journalctl -p err --since "15 minutes ago" |more
et
journalctl -p warning --since "15 minutes ago" |more
et j'ai obtenu les résultats suivants 

jean-luc@jeanluc-Systeme:~$ sudo journalctl -p err --since "15 minutes ago" |more
[sudo] Mot de passe de jean-luc : 
-- Logs begin at Sat 2019-01-12 10:12:58 CET, end at Sun 2019-01-13 18:25:21 CET
. --
janv. 13 18:19:24 jeanluc-Systeme gnome-session-binary[1110]: CRITICAL: Unable t
o create a DBus proxy for GnomeScreensaver: Erreur lors de l’appel de StartServi
ceByName pour org.gnome.ScreenSaver : GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.Spa
wn.ChildExited: Process org.gnome.ScreenSaver exited with status 1
janv. 13 18:19:30 jeanluc-Systeme spice-vdagent[1343]: Cannot access vdagent vir
tio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
janv. 13 18:19:53 jeanluc-Systeme pulseaudio[1681]: [pulseaudio] bluez5-util.c: 
GetManagedObjects() failed: org.freedesktop.DBus.Error.TimedOut: Failed to activ
ate service 'org.bluez': timed out (service_start_timeout=25000ms)
janv. 13 18:19:54 jeanluc-Systeme spice-vdagent[1801]: Cannot access vdagent vir
tio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
jean-luc@jeanluc-Systeme:~$ sudo journalctl -p warning --since "15 minutes ago" |more
-- Logs begin at Sat 2019-01-12 10:12:58 CET, end at Sun 2019-01-13 18:27:03 CET. --
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: core: CPUID marked event: 'bus cycles' unavailable
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel:   #2  #3
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: pmd_set_huge: Cannot satisfy [mem 0xf8000000-0xf8200000] with a huge-page mapping due to MT
RR override.
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: r8169 0000:03:00.0: can't disable ASPM; OS doesn't have ASPM control
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000400-0x000000000000041F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000400-0x000000000000040F (\SMRG) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: resource sanity check: requesting [mem 0x000c0000-0x000dffff], which spans more than PCI Bu
s 0000:00 [mem 0x000d0000-0x000dffff window]
janv. 13 18:19:01 jeanluc-Systeme kernel: caller pci_map_rom+0x5d/0xf0 mapping multiple BARs
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ATK0110 ATK0110:00: hwmon_device_register() is deprecated. Please convert the driver to use
 hwmon_device_register_with_info().
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000828-0x000000000000082F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000800-0x000000000000084F (\PMRG) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000540-0x000000000000054F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000500-0x000000000000054F (\GPS1) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000500-0x000000000000054F (\GPS1) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000530-0x000000000000053F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPS0) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000500-0x000000000000054F (\GPS1) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000000500-0x000000000000052F conflicts with OpRegion 
0x0000000000000500-0x000000000000053F (\GPS0) (20170831/utaddress-247)
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: lpc_ich: Resource conflict(s) found affecting gpio_ich
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: kvm: VM_EXIT_LOAD_IA32_PERF_GLOBAL_CTRL does not work properly. Using workaround
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: usb 2-1.1: Warning! Unlikely big volume range (=3072), cval->res is probably wrong.
janv. 13 18:19:12 jeanluc-Systeme kernel: usb 2-1.1: [5] FU [Mic Capture Volume] ch = 1, val = 4608/7680/1
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 4 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 12 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 8 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 10 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 11 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 3 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Extension 13 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Processing 2 was not initialized!
janv. 13 18:19:13 jeanluc-Systeme kernel: uvcvideo 2-1.1:1.0: Entity type for entity Camera 1 was not initialized!
janv. 13 18:19:20 jeanluc-Systeme udisksd[877]: failed to load module mdraid: libbd_mdraid.so.2: cannot open shared object file: No s
uch file or directory
janv. 13 18:19:20 jeanluc-Systeme udisksd[877]: Failed to load the 'mdraid' libblockdev plugin
janv. 13 18:19:21 jeanluc-Systeme colord[1016]: failed to get session [pid 885]: Aucune donnée disponible
janv. 13 18:19:24 jeanluc-Systeme org.gnome.ScreenSaver[1108]: Unable to init server: Impossible de se connecter : Connexion refusée
janv. 13 18:19:24 jeanluc-Systeme gnome-screensav[1117]: Impossible d'ouvrir l'affichage : 
janv. 13 18:19:24 jeanluc-Systeme gnome-session-binary[1110]: CRITICAL: Unable to create a DBus proxy for GnomeScreensaver: Erreur lo
rs de l’appel de StartServiceByName pour org.gnome.ScreenSaver : GDBus.Error:org.freedesktop.DBus.Error.Spawn.ChildExited: Process or
g.gnome.ScreenSaver exited with status 1
janv. 13 18:19:24 jeanluc-Systeme systemd[1]: kerneloops.service: Found left-over process 1194 (kerneloops) in control group while st
arting unit. Ignoring.


Si une bonne âme pouvait décrypter cette suite de problèmes et m'apporter des solutions...un grand merci
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
14 janv. 2019 à 11:51
Bonjour,

Est-ce que les heures indiquées dans ce log correspondent à l'heure du crash ? Car à ce stade je ne vois qu'une sortie de mise en veille un peu difficile mais ça ne ressemble pas à un crash brutal.

Tu peux regarder aux heures de crash ce que racontent aussi 
/var/log/syslog
, 
/var/log/messages
et 
/var/log/dmesg
.

Enfin, quand tu dis crash, est-ce un crash complet de la machine (par exemple, ton ordinateur ne réagit plus aux combinaisons de touches 
ctrl alt backspace
, 
ctrl alt f1
, 
ctrl alt suppr
, etc...) ou juste de l'interface graphique ?

Bonne chance
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
14 janv. 2019 à 18:58
Bonjour mamiemando,

pour moi "crash" c'est extinction de l'écran mais la tour reste sous tension, avec redémarrage complet de la bécane avec "entrée".

D'autrepart, étant nul en programmation, je voudrais faire les manips que tu m'indiques si tu me donnes le déroulé des cdes : sudo..et la suite.

Jusqu'à présent, je ne sais pas remonter au-delà de l'heure du crash.

Merci de me donner la marche à suivre.
0
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
15 janv. 2019 à 12:59
pour moi "crash" c'est extinction de l'écran mais la tour reste sous tension, avec redémarrage complet de la bécane avec "entrée"

Comment ça avec entrée ?
Est-ce que tu pourras tester si les raccourcis que je te donne fonctionne ?
Visiblement il suffit d'attendre qu'il se mette en veille.

D'autre part, étant nul en programmation, je voudrais faire les manips que tu m'indiques si tu me donnes le déroulé des cdes : sudo..et la suite.

Tu peux simplement ouvrir ces fichiers avec 
gksudo gedit
ou 
pkexec gedit
et Fichier ouvrir. Seules les lignes aux heures de crash sont pertinentes.
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
15 janv. 2019 à 18:42
Bon, j'ai fait: sudo gedit /var/log/syslog
(gksudo a été refusé) juste après un crash à 17h45 ou 46 et j'ai obtenu un résultat de milliers de lignes.
J'ai supprimé celles d'avant et une partie de lignes concernant des fichiers photos non trouvés (?).
Mais il en reste un nombre énorme entre l'heure du crash et les dernières lignes à la fin du rapport syslog 2 minutes après
Veux-tu que je joigne la totalité?
ça représente un volume énorme..
0
mamiemando Messages postés 33079 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 7 749
21 janv. 2019 à 13:08
Seules les lignes qui paraissent pertinentes. S'il y en a trop, tu peux mettre le fichier en partage par exemple sur https://www.cjoint.com/

Bonne chance
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
23 janv. 2019 à 17:52
3 jours d'absence.
OK mamiemando, voilà le fichier:
https://www.cjoint.com/c/IAxqYpYIdt6

Merci
0
Réponse 2 / 4
jns55
14 janv. 2019 à 16:07
Bonjour,
Essaie de désactiver l'économiseur d'écran car il y a un problème avec lui.
Comme je ne suis pas sûr que ce soit possible dans cette version de gnome, il faudra peut-être désinstaller le paquet gnome-screensaver 
sudo apt remove gnome-screensaver
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
14 janv. 2019 à 19:03
Bonjour jns55,
merci pour cette indication, mais que se passe-t-il après?
Pas de risque aggravé?
0
Réponse 3 / 4
jns55
14 janv. 2019 à 20:46
Après il n'y aura plus d'économiseur d'écran lors des mises en veille, normalement c'est tout.
Si tu constates des dysfonctionnements ou si c'est sans effet sur ton souci, tu le réinstalles : 
sudo apt install gnome-screensaver


Attention néanmoins :
Lors de la désinstallation lorsqu'il indique la listes des paquets qu'il va désinstaller, juste avant la validation finale, vérifie que ça ne provoque pas une cascade de désinstallations. Si c'est le cas abandonne. Normalement ça ne devrait désinstaller que le paquet gnome-screensaver.
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
18 janv. 2019 à 11:37
Bonjour,
J'ai désinstallé gnome-screesaver sans difficultés.hier.
En attente maintenant. Je croise les doigts.

Je suis étonné du nombre de lignes du rapport syslog obtenu suite au conseil de mamiemando.
J'ai hésité à l'incorporer à ma réponse au vu de sa taille.
Peut-être aurais-je du malgré tout.
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
25 janv. 2019 à 16:14
Bonjour jns55,
EH non! pas d'amélioration, plusieurs crashes lors d'utilisation de 2 fenêtres firefox en cours: 1en fgond sonore pour musicme et la 2ème pour un site d'archives en lignes.
Faut-il que je réinstalle gnome screensaver?
0
jns55
25 janv. 2019 à 17:40
Oui, réinstalle-le pour remettre le système dans son état initial.
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
26 janv. 2019 à 16:49
Ok, fait. Je passe à la cde de Mamiemando.
Merci jns55
0
jeanlucbo Messages postés 151 Date d'inscription mercredi 9 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2020 2
15 févr. 2019 à 18:17
Bonjour jns55,
OK, mais à quel endroit dans la ligne de cde " sudo apt-get install linux-image-amd64" ?

Autrement, j'ai fait ce que tu m'as prescrit :

sudo apt update
puis
sudo apt dist-upgrade

et j'attends de voir si un éventuel crash infirme cette solution.

Il est à noter toutefois que je fais des mises à niveau normales presque tous les 2 jours.
Le problème se situe peut-être ailleurs que dans Ubuntu 18.04 .....possible ?
0
Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
24 févr. 2019 à 12:33
Bonjour,
Forum Linux Mint
https://forum-francophone-linuxmint.fr/index.php

Documentation utile avant et pendant l'installation. Même si c'est pour une version antérieure, elle est toujours d'actualité
https://www.linuxmint.com/documentation/user-guide/Interactive/french_13.0.pdf

0

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