Photocopies

Bonjour, Bonjour, mes enfants m’ont offert de l’encre pour mon imprimante Epson Stylus OFFICE BX635FWD. Les encres sont neuves, je peux imprimer des photos, mais impossible de faire des photocopies. Pouvez-vous m’aider ? j’ai tous fait je suis même aller dans les paramétrages de l’imprimante, rien à faire. Merci