Scanner sous windows 10

salut

Depuis ce matin, je ne peux plus scanner

ça fait quoi quand tu veux scanner? (rien)

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, si le programme du scan est présent

ton pc est en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

re

quand je veux scanner, ça me mets erreur

quelle erreur? 1 code ou quelque chose de similaire

@+

Non, je me suis mal exprimé, sur l'ordinateur il n'y a pas de message d'erreur, puisque la fonction SCAN a disparue, par contre quand je veux numeriser par l'imprimante, c'est la que j'ai le message erreur, c'est sur l'imprimante uniquement.
Et encore merci pour vos reponse rapide
junior98

re

teste ceci:

dans le programme panneau de config, j'ai scan2, qui ne marche pas et j'avais SCAN, qui a disparu

dans programmes et fonctionnalités, clique sur "scan2" pour le mettre en "surbrillance" >> désinstaller

télécharge le pilote du scan sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrteur (clic droit)

redémarre le pc et fait 1 scan pour voir ce que ça donne

@+

salut

reinstaller SCAN2 en tant qu'administrateur

tu ne dois pas réinstaller "scan2", mais le pilote du scanner que tu as téléchargé sur ton bureau (je t'ai donné le lien de téléchargement dans mon message précédent)

si tu as des questions...

@+

Je suis désolé, de ne pas comprendre.

J'ai cliquer sur ton lien
Ca m'a telecharger scan2 sur mon bureau ,j'ai cliquer droit en tant qu'administrateur
j'ai redemarré, et c'est toujours pareil
c'est le néant

Désolé et encore merci pour le temps passé
junior98

A aucun moment, il me parle de mise à jour de pilote.
Sur le lien,il telecharge directement SCAN2 sur mon bureau
Ensuite je clique droit sur SCAN2 et je clic sur entant qu'administrateur,et je redemarre l'ordi
c'est tout ce que je peux faire !!!!!!!!
A+
junior98

re

c'est bien ce pilote que tu télécharges?


si oui, démarre PAINT

démarre ton imprimante

dans PAINT , clique sur "a partir d'1 scanner ou d'1 appareil photo"


dit moi ce que ça donne

@+

NON pas du tout, c'est l'icone de EPSON Scan2
à aucun moment, je vois l'icone que tu m'a envoyé .....

re

pour le pilote de ton scan, regarde dans ce message et clique sur "clique ici" (tu devrais avoir le pilote Epson comme dans la capture d'écran que j'ai mise)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35800393-scanner-sous-windows-10#5

pour PAINT, dans Cortona (recherche) tape PAINT et clique droit dessus >> épingler à la barre des tâches

quand c'est fait, ouvre le et tente la manipulation que j'ai demandée précédemment

dit moi ce que ça donne

@+

re

j'avais oublier de te mettre le lien, et j'ai modifier mon message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35800393-scanner-sous-windows-10#5

@+

re

comme ton problème est récent, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

re

Je vais arrêter, et dans qq temps, je ferais appel à un dépanneur.

comme tu veux, mais si tu désinstalles et réinstalles ton imprimante, je pense que ça va le faire...

de plus, ça ne coûtera rien :)

@+

re

ok, désinstalle tout ce qui est en rapport avec ton imprimante avec Revo Uninstaller

télécharge le sur ton bureau clique ici

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

quand c'est fait, va sur cette page >> https://www.epson.fr/products/printers/inkjet-printers/for-home/expression-home-xp-345#drivers

choisi ton OS (W10 en 64 bits)

télécharge et installe les pilotes

@+

Bonsoir

ça MARCHE

J'ai télécharger "REVO UNINSTALLER

J'ai suivi scrupuleusement tes instructions.

et j'ai réinstallé mon imprimante avec tous les pilotes etc..

Tu as eu raison d'insister, je commençais à désespérer

BRAVO et un TRES GRAND MERCI

CORDIALEMENT

junior98

salut

pas de souci pour l'aide et merci pour le retour d'info :)

bonne continuation

pense a mettrre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+