Décodeur TV d'orange fonctionne mal Fermé

Question

Bonjour, 

J'utilise depuis quelques jours le décodeur tv d'Orange
Depuis avant-hier je n'ai que des soucis :
- parfois impossible de passer d'une chaine à l'autre
- Après quelque temps sur une chaine impossible de passer sur une autre
c'est systématique
- Parfois impossible d'éteindre le décodeur avec la manette
- pas de changement après avoir mis des piles neuves
- ce que j'ai également de temps en temps, avec la manette
je me met sur une chaine, j'ai le son mais pas l'image
Je précise que le décodeur est relié à la box d'Orange comme prévu
Si quelqu'un à une idée ou LA SOLUTION je suis preneur
En vous remerciant à l'avance
Cordialement
Claude Jean

Configuration: Windows / Firefox 64.0

Xileh · Answer

Bonjour,

Vu que tu dis avoir ce décodeur depuis quelques jours, le mieux est assurément de contacter Orange pour en demander le remplacement.... 

Tu peux auparavant faire un essai en le débranchant/rebranchant...

Andy31200 · Answer

Bonsoir,
Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher. 
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages. 
Sinon, ce décodeur à un souci, retour  chez l'agrume orange

Décodeur TV d'orange fonctionne mal

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