Mon ordinateur voit mon imprimante hors connexion alors qu'elle est connectée

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noukinou24 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 10 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2019 - 10 janv. 2019 à 15:12
jeannets Messages postés 27837 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mars 2025 - 10 janv. 2019 à 15:33
Bonjour,
J'ai un ordinateur Acer, système d'exploitation windows 10 et une imprimante HP Deskjet 3638 connectée en wifi avec l'ordinateur. Il y a 1 mois, nous avons eu une coupure générale d'internet, tv, telephone qui n'a été rétabli que la semaine dernière et depuis, mon ordi affiche l'imprimante comme étant hors connexion alors qu'elle est parfaitement connectée et que mon mari a tout de même pu imprimer un doc depuis son smartphone.
Que dois-je faire? D'avance merci de votre réponse.
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1 réponse

jeannets Messages postés 27837 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 mars 2025 Ambassadeur 5 907
10 janv. 2019 à 15:33
Bonjour,

C'est quel modèle d'ACER..?

Si le PC est aussi en Wifi, il est probable que ce soit lui le problème... il a changé d'IP et ne trouve plus l'imprimante... Tu peux lui faire chercher depuis le panneau de config == Périphérique et imprimante.

Sinon, ce serait préférable d'attribuer les IP depuis la Box dans cette BOX, il y a des menus pour définir le N° d'IP locale de chaque équipement...
Voici le principe pour une LiveBox de chez Orange https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-4-attribuer-une-ip-fixe-a-un-equipement_188821-730602 mais toutes les BOX ont ce même principe, seul les présentations changent.

Et le PC et le reste sont en IP "Dynamique" ainsi, tant que tu es dans ta maison, tout le matériel aura toujours le même N° d'IP et il se trouveront... si tu te déplace chez des amis, ça n'empechera pas que tu te connecte à sa BOX avec un autre N° d'IP... et ça marche tout seul.
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