WEBCAM c270 -- capture rapide donne un écran noir Fermé

Question

Bonjour, Depuis un moment, si je lance "Capture Rapide", c'est un écran noir qui s'affiche ( et non pas ma tronche ). https://www.cjoint.com/c/IAiu17H1VVa Chose qu'il y a peu, tout allait bien. Si je vais sur < C:\Users\albert\Desktop\WebCam_LOGITEC\Test de la webcam.html >, mon dossier pour tester la WebCam ( installée sur Windows 7 ), dossier que j'ouvre avec GOOGLE CHROME ( parce que cette WebCam est incompatible avec Internet Explorer ) je parviens à tester cette WebCam ... et qui m'affiche bien à l'écran. J'ai remis à jour le logiciel le 22 décembre 2018 [ WebCam 270_lws251.exe ; Logitech Webcam Software 2.51.828.0 (FRA) ] ==>problème inchangé. Idem après mises à jour avec WINDOWS UPDATER ( 23 MàJ importantes). Je ne vois pas quelle action a pu déranger le bon fonctionnement de cette WebCam précédemment. Je crains de lancer une restauration parce que j'ai ajouté des applications entretemps et depuis. Je suis fatigué pour affronter encore des "recommencements d'installations". Merci de votre conseil. Albert 2ème PC Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1 Intel Core i5 4460 Cadencé à 3.20 GHz Gigabyte Technology Co., Ltd. H97-HD3 x.x 8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 666.54 MHz Barrette G.Skill de 8 Go Intel(R) HD Graphics 4600 Disque dur ST3250318AS de 232.89 Go SATA II Disque dur WDCWD1003FZEX-00MK2A0 de 931.51 Go SATA III Logitech, Inc. Webcam C270

afideg · Answer

Hello,
Avez-vous une idée ?
NB:  C270 pour WINDOWS 7.
Merci.
Albert

afideg · Answer

Hello,
Toujours pas d'idée ?
Moi non plus ...
Merci. 
Albert

madmyke · Answer

Bonjour :)

J'ai lu l'appel à l'aide  malheureusement je n'ai pas trop de connaissance en webcam.
Par contre ICI (en anglais) il y une base de vérification à faire. On ne sait jamais.
 
Bav

madmyke · Answer

Et un tout petit espoir, quel est l'antivirus sur ce pc ? 
LIRE CECI

afideg · Answer

Bonsoir  madmyke ,
Merci pour tes recherches.

•- En ce qui concerne "RPD No picture from logitech c270 cam", je n'ai pas trouvé trace de ce flux sur mon KIS 2018 v.19.0.0.1088 (d).
Je bloque sur les sigles RDP ( Remote Desktop Protocol );  ou RPD ( Réseau Public de Distribution d'électricité ) de ton lien

•- Par contre, je trouve ceci : - Ce qu'il contrôle ( prise en charge )  https://www.cjoint.com/c/IAnthLM352a 
< https://support.kaspersky.com/fr/11402 >

•- Au "Gestionnaire de Périphériques" je ne trouve que C:\Windows\system32\drivers\LVUSBS64.sys   https://www.cjoint.com/c/IAntPa5gfSa

Lors de la précédente mise à jour des 23 plus importantes, j'avais aussi nettoyé le REGISTRE des erreurs avec CCleaner ( erreurs qui ont été sauvegardées ). J'ai rétabli cette sauvegarde en la fusionnant aux registres. Rien de changé ( sauf que la sauvegarde a bien été récupérée totalement )

Tous les ports USB ont été testés. ==> RAS

J'ai repris un moment ( test ) mon ancienne Logitec QuickCam Communicate STX qui s'est mise à jour et à nouveau compatible avec WINDOWS 7 ==> même souci !

Je jette l'éponge.
Je suis souffrant ( tout comme mon épouse qui réclame des soins permanents ); je quitte donc ce PC. 

Cette WebCam ne m'est utile que sur SKYPE ( toujours mis à jour ).
Il restera à désactiver 1 par 1 les mises à jour de WINDOWS ( par "WinUpdater ..." )

Bonne soirée.
Prends soin de toi.
Al.

afideg · Answer

Bonjour madmyke,

Mon ancienne Logitec QuickCam Communicate STX qui s'est mise à jour est à nouveau compatible avec WINDOWS 7.
Elle fonctionne toujours très bien sur PC / WINDOWS XP-Pro ( normal! ) ...
... mais ne résout rien sur WINDOWS 7.

Ma Logitec WebCam C 270, elle, fonctionne très bien sur PC / WINDOWS XP-Pro.

Aucune réponse, à ce jour, de la part du site de chez LOGITEC 
Logitech Customer Care < customercare@logitech.com > du Mar 08-01-19, 16:14 
https://www.cjoint.com/c/IAnotJ8KCSa   
 
Je leur ai envoyé ce matin un 2ème RAPPEL avec un complément d'infos;
 ... à suivre.

Apparemment, il nous manque un expert ès-WEBCAM sur ce sous-forum CCM.  ;)  ?

Al.

afideg · Answer

Hello,

Ces deux caméras sont donc supposées compatible mais c'est logitech qui le dit. 
Non, pas tout à fait.

 Elles sont toutes les deux compatibles WINDOWS 7 ...
... et tant "Logitec WebCam C 270" achetée spécifiquement pour W7, que "Logitec  QuickCam Communicate STX " qui n'était plus compatible avec W7 (mais redevenue compatible face à l'afflux de demandes sur le Net) ==> ce qui fut confirmé lorsque je l'ai connectée sur Win 7 pour la tester ( mise à jour automatique des drivers par Windows 7). 

Ce n'est donc pas "Supposées Compatibles" puisqu'elles fonctionnent  entièrement sur PC Win XP-Pro ( également la possibilité de capture écran ); 
sauf que sur PC Win 7 cette fonction "Capture Rapide" laisse un écran NOIR sur la fenêtre d'ouverture  LOGITEC. 

Rappel: 
•- Ces WebCam n'ont d'utilité que pour SKYPE  ( toujours mis à jour ).
•- WebCam C 270 fonctionnait bien avant Saint Éloi 2018 ! ( donc formellement compatible Win 7 ) ;)
•- D'accord sur le fait que le site LOGITEC pourrait avoir la bienveillance d'intervenir; 
d'autant plus que ce site m'a attribué un N° de Requête en référence lors de mon premier contact par formulaire.

Bonne semaine.
Al.

WEBCAM c270 -- capture rapide donne un écran noir

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