Version non activée de free youtube download [Fermé]

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Bonjour, j'ai acheté la version premium de freeyoutube download (illimité à 29euros) cet été. Ça a bien fonctionné pendant quelques temps mais maintenant, lorsque j'ouvre le logiciel, est inscris "version non activé" et je ne peux plus télécharger des vidéos de plus de 30 mn. Ça me dis que je dois passer en premium. Je ne comprends pas. Tout au début lorsque j'avais téléchargé ce logiciel je pouvais télécharger toutes les vidéos que je voulais, quelle que soit la durée. Ensuite on m'a indiqué que si je voulais télécharger des vidéos de plus de 30 minutes il fallait que je prenne la version premium. c'est donc ce que j'ai fait avec un abonnement d'un an. Quelques jours après j'ai eu le même message qu'aujourd'hui à savoir que la version était non activée et que je devais passer en Premium si je voulais voir des vidéos de plus de 30 minutes. Cela fait donc 2 fois que je paye pour quelque chose qui ne fonctionne que quelques jours. Bien sûr, j'ai gardé une preuve du payement et le code d'activation mais rien ne me permet de le réutiliser. J'ai même désinstaller et réinstaller free youtube downoald. Ça m'indique "license expired" SOS !!que dois-je faire?

1 réponse

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Bonsoir ,
Il faut voir avec le support de l’endroit où vous l'avez acheté .
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Merci

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Oui. Je leur ai envoyé un mail. J'attend... Mais je posais la question au cas ou j'aurais mal effectué une étape vu que je maîtrise mon ordinateur comme une vache espagnole parle le français. Merci de votre réponse.
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De rien ,