PC n'arrive pas à se connecter à internet

Natthens Messages postés 7 Statut Membre -  
Natthens Messages postés 7 Statut Membre -
Bonsoir, je me permet de faire un doublon car mon PC acer me met un message disant que l'ordinateur n'a pas accès à Internet. J'ai déjà testé de nombreuses solutions, en vain. Merci d'avance pour vos réponses.

6 réponses

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    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    il faut commencer par vérifier que les câbles sont bien branchés: cables côté box, et côté pc pour rj45
    ensuite vérifier si les contrôleurs et pilotes de la carte ethernet sont ok ou si vous avez une alerte dans le gestionnaire de périphriques
    si il est question de connexion en wifi , c'est encore autre chose!
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    1. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
       
      Je pense que le problème viens de mon ordinateur car mon iPad se connecte sans problème au wifi, ainsi que tous les autres ordinateurs. Et je me branche en wifi car il n'y a pas de port ethernet.
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  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    c'est quoi comme pc?
    qul est le nom de votre carte réseau? vous êtes sous w10? en 64?
    sur le pc avez-vous bien entré la clé wifi? pour l'associer au wifi de la box?
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  3. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
     
    J'ai un pc acer One 10 qui fonctionne sous Windows 10, j'ai rentré la clef wifi pour le réseau.
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  4. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    Vérifie si tu as cette version du Windows 10
    Version 1607 14393.576
    si oui: essayez ceci:
    Clic droit sur Windows
    Clic gauche sur Invite de commandes(admin)
    netsh winsock reset
    Entrée
    netsh winhttp reset proxy
    Entrée
    netsh winhttp reset tracing
    Entrée
    netsh winsock reset catalog
    Entrée
    netsh int ipv4 reset catalog
    Entrée
    netsh int ipv6 reset catalog
    Entrée
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    1. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
       
      J'ai la version 1607 14393.2214
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  6. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    quel est le nom de votre carte réseau? les pilotes sont-ils à jour?
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    1. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
       
      Quand je vais dans le gestionnaire des périphériques, une liste s'affiche
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    2. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
       
      Et le pilote est à jour
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  7. Natthens Messages postés 7 Statut Membre
     
    Le problème s'est réglé tout seul, je suis sorti de chez moi et quand je suis revenu, mon pic arrivait à se connecter à internet.
    Merci de m'avoir aider
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