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Je ne peux plus rien télécharger sur AppStore

Fermé
Zeyka2612 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019 - 5 janv. 2019 à 14:43
_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 - 7 janv. 2019 à 08:33
Bonjour,
J'ai chercher sans succès une réponse à mon problème.
Voilà depuis peu sur mon app store, même si je veux télécharger une appli gratuite, il me demande mes données de facturation. J'ai quand même essayer, mais il me rejette mes données de carte bancaires me disant qu'elle ne sont pas bonne !!!

bref' je suis pas mal embêter de ne plus rien pouvoir télécharger ...

si quelqu'un à connu ce souci ou a une solution ...

merci !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
Modifié le 5 janv. 2019 à 15:05
Bonjour,

"... il me rejette mes données de carte bancaire ...":
Erreur dans la saisie des chiffres ou date ou nom ou prénom ?
Date de fin de validité expirée ?
Carte déclarée volée/perdue et du coup inhibée par les banques ?

"... je veux télécharger une appli gratuite...":
Crée toi un nouveau compte Apple et regarde si cela va mieux !

En dernier recours, appelle l'Assistance Apple (cherche leur numéro gratuit sur le site Apple)

Ritchi
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Réponse 2 / 3
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
Modifié le 5 janv. 2019 à 18:45
Bonjour,

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35480782-telecharger-des-applications
=> Essayez avec l'ancienne version d'iTunes (Message N7).
=> Toutes les manipulations de cette page (sauf la réinitialisation complète de l'iOS).

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Zeyka2612 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
5 janv. 2019 à 21:22
Comment faire pour essayer avec l ancienne version d’iTunes ?
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Zeyka2612 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
6 janv. 2019 à 19:51
Bonsoir, j’ai essayer ce qu’il me disait dans la vidéo mais rien n’a changer.. je ne comprend pas et je suis assez embêter de ne plus pouvoir télécharger des application ou même rien que faire les mise a jours des applications déjà installée car ça aussi je n’y arrive pas ça met la même choses.. si vous avez une autre solution je serais ravie, merci de prendre du temps pour m’aider à résoudre le problème
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VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription vendredi 23 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2021 1 405
7 janv. 2019 à 00:18
De rien, si même avec iTunes ça ne fonctionne pas, le problème ne vient pas de l'iPhone.
Vous payez avec un compte PayPal ?
Une carte prépayée ?

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux d'Apple sinon ;-)
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Réponse 3 / 3
_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
7 janv. 2019 à 08:33
Bonjour,

Voici la page Apple concernant le problème de carte de crédit refusée: https://support.apple.com/fr-fr/HT201266.
Si cela ne résout pas ton souci, appelle l'Assistance Apple : 0800 046 046 (gratuit)

Ritchi
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