IPhone 5s bloqué

dany_88 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai échangé un iPhone 5s avec mon cousin. Donc j'allume le téléphone, je choisi la langue du système, le pays et un réseau wifi. Je le configure manuellement car c'est mon premier iPhone, mais après le message suivant apparaît : '' Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone.'' et je suis donc bloqué a cet endroit. Qu'est ce que je peut faire ?
Merci
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Lire ceci jusqu'en bas et voir par la suite avec votre cousin :


https://support.apple.com/fr-fr/HT201407
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dany_88 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé de l'activer avec iTunes (dernière version). iTunes a détecté mon iPhone mais il fiche le message suivant "L'iPhone n'a pas pu être activé car les informations d'activation n'ont pas pu être obtenues de l'appareil"
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Re,
Voir ceci (ou avec votre cousin si rien) :

https://support.apple.com/fr-fr/HT202667

Il faut que ce soit votre cousin qui vide le téléphone avant de le donner ou même de le vendre autrement la personne qui le détient rencontre des problèmes.
Voyez donc avec lui afin qu'il le nettoie et comme cela vous pourrez vous en servir.
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