IPhone 5s bloqué

Fermé
dany_88 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2022 - 30 déc. 2018 à 01:20
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 31 déc. 2018 à 13:07
Bonjour, j'ai échangé un iPhone 5s avec mon cousin. Donc j'allume le téléphone, je choisi la langue du système, le pays et un réseau wifi. Je le configure manuellement car c'est mon premier iPhone, mais après le message suivant apparaît : '' Activation impossible. Une mise à jour est requise pour activer votre iPhone.'' et je suis donc bloqué a cet endroit. Qu'est ce que je peut faire ?
Merci
A voir également:

1 réponse

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
30 déc. 2018 à 01:53
Bonsoir,
Lire ceci jusqu'en bas et voir par la suite avec votre cousin :


https://support.apple.com/fr-fr/HT201407
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dany_88 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2022
30 déc. 2018 à 13:52
J'ai essayé de l'activer avec iTunes (dernière version). iTunes a détecté mon iPhone mais il fiche le message suivant "L'iPhone n'a pas pu être activé car les informations d'activation n'ont pas pu être obtenues de l'appareil"
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
Modifié le 31 déc. 2018 à 13:15
Re,
Voir ceci (ou avec votre cousin si rien) :

https://support.apple.com/fr-fr/HT202667

Il faut que ce soit votre cousin qui vide le téléphone avant de le donner ou même de le vendre autrement la personne qui le détient rencontre des problèmes.
Voyez donc avec lui afin qu'il le nettoie et comme cela vous pourrez vous en servir.
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