Nouveau PC impossible d'afficher fenêtre sous Windows 10
Tifaliline
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Tifaliline Messages postés 67 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Voilà on à offert à Noël un pc gamer à notre fils, c'est un Megaport plutôt bien noté sur le net pour des débutant en gaming.
La problème est que Windows 10 est installer de base, mais on ne peu rien faire. On ne peut pas ouvrir les paramètre ou n'importe quel autre fenêtre. On à bien le logo dans la barre de tache comme quoi on l'a ouvert, si on passe dessus avec la souri on voit la fenêtre en tout petit, mais impossible de l'avoir en pleine écran, comme si c'était bloqué derrière le fond d'écran.
Quelqu'un aurait il une solution miracle pour nous débloquer svp?
Je voulais réinstaller Windows sinon, mais bien entendu on à pas de cd d'installation et je n'arrive pas à lancer en mode sans echec au démarrage....
C'est un ordinateur que nous avons acheté sur Amazon, il est garantie 1 an, mais je me vois mal le retourner en Allemagne!!! :-(
Voilà on à offert à Noël un pc gamer à notre fils, c'est un Megaport plutôt bien noté sur le net pour des débutant en gaming.
La problème est que Windows 10 est installer de base, mais on ne peu rien faire. On ne peut pas ouvrir les paramètre ou n'importe quel autre fenêtre. On à bien le logo dans la barre de tache comme quoi on l'a ouvert, si on passe dessus avec la souri on voit la fenêtre en tout petit, mais impossible de l'avoir en pleine écran, comme si c'était bloqué derrière le fond d'écran.
Quelqu'un aurait il une solution miracle pour nous débloquer svp?
Je voulais réinstaller Windows sinon, mais bien entendu on à pas de cd d'installation et je n'arrive pas à lancer en mode sans echec au démarrage....
C'est un ordinateur que nous avons acheté sur Amazon, il est garantie 1 an, mais je me vois mal le retourner en Allemagne!!! :-(
A voir également:
- Nouveau PC impossible d'afficher fenêtre sous Windows 10
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Logiciel optimisation pc windows 10 gratuit - Accueil - Utilitaires
- Windows 10 gratuit - Accueil - Mise à jour
3 réponses
Bonjour
Il semble que ce pc rencontre en effet des problèmes (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35768574-pc-gamer#p35770265 Voir CE POST), mais il semble aussi que puis que rien ne fonctionne, à part tenter de mettre le pilote graphique à jour, le retour semble la seule solution.
Ou bien sur le support Amazon.
Ne pas oublier que si c'est vendu ou envoyé par Amazon le retour est gratuit.
bav
Il semble que ce pc rencontre en effet des problèmes (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35768574-pc-gamer#p35770265 Voir CE POST), mais il semble aussi que puis que rien ne fonctionne, à part tenter de mettre le pilote graphique à jour, le retour semble la seule solution.
Ou bien sur le support Amazon.
Ne pas oublier que si c'est vendu ou envoyé par Amazon le retour est gratuit.
bav
Tifaliline
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madmyke je suis un peu nul je n'ai pas lu le poste que tu as mis en copie avant de tout réinstaller.... donc il semble bien que le problème vienne du cd driver, a ne surtout pas installer au final
Salut,
Tente ceci :
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10.
~~
Si tu n'y arrives pas, il faudra passer par une clé USB d'installation de Windows 10 à faire depuis un autre ordinateur.
Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.
Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :
A faire si vous n'en avez pas.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire : :
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :
Conserver les données, les applications seront désinstallées.
Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater
Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.
Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
~~
Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Tente ceci :
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10.
~~
Si tu n'y arrives pas, il faudra passer par une clé USB d'installation de Windows 10 à faire depuis un autre ordinateur.
Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.
Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :
A faire si vous n'en avez pas.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
- Téléchargez l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créez le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire : :
- Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :
- Aller dans Réparer l'ordinateur en bas à gauche
- Dépannage puis réinitialiser l'ordinateur
Conserver les données, les applications seront désinstallées.
Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater
Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.
Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laissez-vous guider pour installer Windows 10.
- Choisissez personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et proposer de le déplacer.
- Suivez la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
~~
Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Merci madmyke et Malekal_morte- pour votre aide.
Malekal_morte-, j'ai réinstallé Windows 10 à l'aide d'une clé USB grâce à tes infos, tout à fonctionné impeccable, j'étais trop contente.... sauf que, ensuite j'ai réinstaller les drivers MSI fournis avec le PC... et la rebelote le même bug!!!!!
Et ça le fait en plein milieu de l'installation donc pas moyen de finir le truc correctement.
Du coup je vais refaire la manip, mais je fais comment pour les drivers, ils sont indispensable non?
Malekal_morte-, j'ai réinstallé Windows 10 à l'aide d'une clé USB grâce à tes infos, tout à fonctionné impeccable, j'étais trop contente.... sauf que, ensuite j'ai réinstaller les drivers MSI fournis avec le PC... et la rebelote le même bug!!!!!
Et ça le fait en plein milieu de l'installation donc pas moyen de finir le truc correctement.
Du coup je vais refaire la manip, mais je fais comment pour les drivers, ils sont indispensable non?