Problème avec remplacement cartouche

Bonjour,

J'ai une imprimante Epson XP-225. J'ai jusqu'à ce jour changer les cartouches sans problème. Il y a 2 jours je devais changer 2 cartouches. J'en ai changer une. Impossible de changer la 2ème: le bloc de cartouches ne bouge plus. De plus l'imprimante n'imprime plus. Que faire?
Merci

Configuration: Windows / Firefox 64.0

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