Ipad desactivé

Fermé

dan - 24 déc. 2018 à 05:01
HelpiOS Messages postés 14569 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 24 déc. 2018 à 13:45

Bonjour,

Mon ipad est desactivé, je l'ai eteint, puis branché à mon ordi avec itunes ouvert, cependant lorque je veux l'allumer il n'affiche pas de logo itune avec le cable, il y a un ecran noir. Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

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HelpiOS Messages postés 14569 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 11 454
24 déc. 2018 à 13:45

Bonjour,

Pour le restaurer, connectez votre iPad à votre ordinateur et ouvrez iTunes.

Ensuite, forcez le redémarrage de l'appareil en maintenant le bouton Home et Power simultanément, jusqu'à ce que le mode de récupération apparaisse.

Sur iTunes, une fenêtre vous invitera à procéder à une restauration ou à une mise à jour. Cliquez alors sur "Restaurer".

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