Réinitialisation mot de passe WP impossible si adresse free.frFermé

Question

Bonjour, 

Je teste mon site WP 5.0.1 avant mis en prod.
En particulier la fonctionnalité Mot de passe oublié sur la page d'identification.
Si l'utilisateur dont je cherche à réinitialiser le mot de passe a une adresse de messagerie yahoo ou gmail pas de pb la procédure se déroule sans problème.
S'il a une adresse free il ne reçoit jamais le message dans sa boîte mail !!!
Bizarre non ?
Je ne sais vraiment pas comment avancer sur ce sujet.

slimocb · Answer

Ca fait un bail que j'ai pas étais dans le site internet et WP woaw mais je vais quand même essayé de t'aider..

Le problème est entre FREE et WP, beaucoup n'ont pas le pourquoi mais tien https://wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/ ça peu peut être t'aider

dugenou · Answer

Bonjour,

Le serveur de Free considère probablement que le message est du spam, il faut peut-être que l'utilisateur configure son webmail.

Caribloux · Answer

Merci pour vos réponses. L'installation du plugin proposé par slimocb m'a effectivement permis de recevoir le message de gestion suivant : This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: se-------------is@free.fr: SMTP error from remote server for TEXT command, host: mx1.free.fr (212.27.48.7) reason: 550 spam detected --- The header of the original message is following. --- Received: from infongwp-eu35.kundenserver.de ([82.165.81.252]) by mrelayeu.kundenserver.de (mreue009 [172.19.35.7]) with ESMTPA (Nemesis) id 1MG9c4-1gcxVA0R3M-00GcWD for ; Wed, 19 Dec 2018 14:34:44 +0100 Received: from 88.124.38.21 (IP may be forged by CGI script) by infongwp-eu35.kundenserver.de with HTTP id zRlcp9-1h8Omc085i-00Zxfv; Wed, 19 Dec 2018 14:34:44 +0100 X-Sender-Info: <762776741@infongwp-eu35.kundenserver.de> Precedence: bulk To: se----------------is@free.fr Subject: =?UTF-8?Q?[Les_Anciens_de_Nestl=C3=A9]_R=C3=A9initialisation_du_mot_de_pa?= =?UTF-8?Q?sse?= Date: Wed, 19 Dec 2018 13:34:43 +0000 From: =?UTF-8?Q?Les_Anciens_de_Nestl=C3=A9?= Message-ID: <6db829760754dd866ebd9deec995c0da@sitesdu.fr> X-Mailer: WPMailSMTP/Mailer/mail 1.4.1 MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Provags-ID: V03:K1:Xq3r8g9Ehn/0pn60or2oJBB0PMY3K/GcEitZ2k+mrkEllyS+MYq CQGdnCWdX5XDzSB1ztIEMO/XgsYjYEJGMbj/4WIloY3jSwMWDK2TYcziDKMRU2q5O7lir+K RqDa1rzJ1wcxM9RYHkRJdoit4vkX+IX37HGNTF+CCmXjAojlpD1S4/ShFMhKbZLl7KXmiyh z498BSw7DBUftj6zE7Th2AgsHzKtPeIKryY0X0Uzz4= X-Spam-Flag: NO X-UI-Out-Filterresults: notjunk:1;V03:K0:id66qDwnfGU=:l6YIUlTRLXzSRrisK1Imul r3F/YPoYC6ob4RMtk4QIgAUvJKWsAYVTyYnxtbYDfODsSRZMMLYW3JQTyN6iAHrx+F2ZD4nxx s2Th1g/gpczt/HQwDN5yStuNfLVV6OTzF06eTKn2jN8UhgcZXviW6VgmUNM0iUEOIgSGWwREL Sdocn5OrSdcaWM9jhwgS/CXdCQ5Q1zzPQPfPyVsVYb0omuUs6dyvz0t3H9gZgCCqZ6AUxxvNB V8o1I0+1FxlU69IhkFB9aSkv4IPEBouVgiJaLschYSLaMclBf4E1Me0wf4xCKz48JPrisEY4y kOi0wyYQi7gFMMVbMWxZPp/xEgeKWb0cCZ3IgQ3UcOrTsxHxL/J2EH3MJQlgzqCaN6wm8FPTA fYJstRy2t+/Wv6Dr3DmZL5I7Lcd/07f27yslDZyPtr3m/v8N2eyV4ou57zurEUdYSdNIKd42P a9YL9Nf627FHH49Udorr9HtD7v447mwShL4aMRZQ6DkF3eg7WghUewdMy535MQ9yPu0ph2O+V E/jEZej5f4jaZb03blpvJjKkh7CZs9kerLjIsfDpWvDKDgy9EJ7GuCctanQ+HvDU640objYGX 2xakwfQ6Rf7l1NBD9UKn8u8Y0+OiN6mPX05nda5+HKz23gI2cb9KWGMdSRYiggZeEoxNkUGvD S25Y4Z+1A3qDW0v/q8SXCJkCBiMLz7jldm6ebPOrJn5rneNVEcpLszAhRore36a6ILkOQ+7Xg oD1RcXzNWlHKwfYVgdbYFZaVp+ULk+Cdm3KiY0dAfGPFT2qrsprejFGONiH29vHMSqIAbMAq/ CI8V1RC Donc effectivement le serveur free le considère comme un spam. Mais il ne me l'envoie même pas dans la boîte spam ! Savez-vous comment lui dire qu'il ne s'agit pas d'un spam. Précision : ce problème ne concerne que les messages relatifs aux réinitialisation du mot de passe. Si j'utilise un formulaire de contact pour envoyer un message par WP cela fonctionne bien même pour les utilisateurs free !

Caribloux · Answer

Merci bien dugenou je vais me plonger dans ce tuto et te tiendrai au courant.
Entre temps je viens de m'apercevoir qu'il y avait le même problème avec les adresses de messagerie de laposte.net !

Caribloux · Answer

Finalement ce tuto, très bien fait, traite du codage de l'envoi d'email en php ce qui n'est pas vraiment mon problème.
J'ai essayé 2 plugins qui permettent de paramétrer un serveur smtp pour envoyer des emails depuis Wordpress et cela n'a rien changé, je me retrouve toujours avec le même message d'erreur 550  dans le cas d'envoi de message à une adresse free.fr avec la fonction Mot de passe oublié de Wordpress.
Où chercher ? du côté de mon hébergeur 1&1 IONOS, du côté de Wordpress ?
Franchement je suis

Caribloux · Answer

Merci bien Dugenou de m'aider à avancer sur ce pb.
Oui je comprends bien ce point qui indique que free et certains autres opérateurs font des contrôles plus strict des headers de messages que Google et Yahoo.
Je me trouve effectivement dans le cas d'un serveur mutualisé chez mon hébergeur (1&1 IONOS).
Ce que je ne comprends pas c'est que les autres messages qui sont initiés par des formulaires de mon site Word Press ne rencontrent pas ce problème.
De toute manière je n'ai pas la main sur le code qui génère ce fameux header ... qu'il soit créé par Wordpress ou mon hébergeur ... 
Ce qui m'étonne aussi c'est que je n'ai pas trouvé ailleurs trace de ce problème qui pourtant devrait toucher d'autres éditeurs de sites Wordpress.
Je vais solliciter l'assistance 1&1 mais sans grand espoir ainsi que WPFR.

Caribloux · Answer

Effectivement je pense être sur la bonne piste avec le lien qui m'est donné sur wpfr :
https://www.pharweb.fr/blog/mails-geres-par-1-1-qui-arrivent-en-spam-spf 

Merci encore pour votre aide

Caribloux · Answer

La solution donné par 1&1 IONOS ne fonctionne pas (ajout d'un segment TXT(SPF) dans le DNS du domaine. Pour le reste ils me disent qe cela ne vient pas de chez eux et que je dois me plaindre à Free et Laposte !

Réinitialisation mot de passe WP impossible si adresse free.fr

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