Iphone 6s : Perte 4G, redémarrage du tél pour la retrouver

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Zan91 Messages postés 14 Date d'inscription samedi 25 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2018 - 18 déc. 2018 à 18:42
HelpiOS Messages postés 14521 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 - 18 déc. 2018 à 20:21
Bonjour,

j'ai un petit soucis sur mon iphone 6s..

J'ai la 4G Bouygue qui marche super, et d'un coup, mon réseau va passer en 3G et ne plus revenir en 4G..
Je suis obligé de redémarrer le téléphone pour que la 4G revienne =='

En sachant qu'avec un autre téléphone de chez moi, la 4G bouygue ne passe jamais en 3g.. il à tout le temps la connexion, donc ça ne peut venir du réseau mais bien du portable...

Quelqu'un à t'il déjà eu un problème équivalent?

Merci à vous





Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 14521 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 22 novembre 2024 11 443
18 déc. 2018 à 20:21
Bonjour,

Vérifiez si une mise à jour des réglages de l'opérateur est disponible et assurez-vous que votre iPhone soit à jour.

Sinon, tentez de réinitialiser les réglages réseau de votre iPhone. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
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