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Problème de clavier sur lenovo après mise à jour du bios

Résolu/Fermé
Speecial Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2020 - 15 déc. 2018 à 11:13
fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 15 déc. 2018 à 14:03
Bonjour à tous,

Je rencontre un soucis avec un PC portable Lenovo âgé de deux mois :( (Lenovo ideopad 330).

Hier il ne fait une mise à jour du bios et depuis impossible de refaire fonctionner les lettres du clavier.

- 1 les lettres ne fonctionnent pas.
- 2 le pavé numérique fonctionne.
- 3 les touches du haut fonctionnent (f1, f2 etc ...).

--- Le clavier visuel a le même comportement. --

Je ne peux pas démarrer la session utilisateur car impossible de rentrer les caractères et pas moyen non plus de faire autrement) ...

Comment faire :(
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
Modifié le 15 déc. 2018 à 11:43
Salut,

Avec une clé USB WinPE, les caractères marchent ?

Si non, il faudrais que tu re-flash ton BIOS.


PS: Tu peux activer le clavier visuel ?
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Speecial Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2020
15 déc. 2018 à 11:49
Salut, merci de la réponse.

Je ne sais pas ce que c'est une clé WinPe

j'accède bien au clavier visuel mais il fait comme le clavier du pc il ne fait pas les lettres.

Cdlt Alex.
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Réponse 2 / 2
fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
Modifié le 15 déc. 2018 à 12:05
Il faudrait désactiver le mot de passe.

Regardes la pour le logiciel:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/153-changer-le-mot-de-passe-administrateur-de-windows/

Ensuite , supprimer le pilote du clavier pour que Windows en réinstalle un qui marche.

Mais que le clavier visuel ne marche pas, ce n'est pas normal non plus.

Flash bios raté ?
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Speecial Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2020
15 déc. 2018 à 12:49
Re, merci beaucoup,

Je n'ai pas réussi à changer le mdp du compte gmail associé au pc , mais celui du compte administrateur

Le pc démarre donc en mode admin et c'est très bien grand merci :)
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fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
15 déc. 2018 à 13:04
Ok, et pour le reste ?
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Speecial Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2020
15 déc. 2018 à 14:01
J'ai utilisé une clé bootable comme tu m'as indiqué.

La session windows démarre sans avoir à saisir de mot de passe et les touches fonctionnent toutes.

c'est magique mais pas anodin je n'avais jamais vu ce soucis après la mise à jour du bios proposée par le constructeur lenovo.
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fabul Messages postés 37700 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 5 172
15 déc. 2018 à 14:03
Ha, bien tant mieux.

Bonne journée,

@+
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