Problème de clavier sur lenovo après mise à jour du bios [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
26
Date d'inscription
mercredi 18 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2020
-
Messages postés
24323
Date d'inscription
dimanche 18 janvier 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
-
Bonjour à tous,

Je rencontre un soucis avec un PC portable Lenovo âgé de deux mois :( (Lenovo ideopad 330).

Hier il ne fait une mise à jour du bios et depuis impossible de refaire fonctionner les lettres du clavier.

- 1 les lettres ne fonctionnent pas.
- 2 le pavé numérique fonctionne.
- 3 les touches du haut fonctionnent (f1, f2 etc ...).

--- Le clavier visuel a le même comportement. --

Je ne peux pas démarrer la session utilisateur car impossible de rentrer les caractères et pas moyen non plus de faire autrement) ...

Comment faire :(

2 réponses

Messages postés
24323
Date d'inscription
dimanche 18 janvier 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
2 828
Salut,

Avec une clé USB WinPE, les caractères marchent ?

Si non, il faudrais que tu re-flash ton BIOS.


PS: Tu peux activer le clavier visuel ?
Messages postés
26
Date d'inscription
mercredi 18 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2020

Salut, merci de la réponse.

Je ne sais pas ce que c'est une clé WinPe

j'accède bien au clavier visuel mais il fait comme le clavier du pc il ne fait pas les lettres.

Cdlt Alex.
Messages postés
24323
Date d'inscription
dimanche 18 janvier 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
2 828
Il faudrait désactiver le mot de passe.

Regardes la pour le logiciel:

https://www.commentcamarche.net/faq/48716-mot-de-passe-windows-oublie-comment-le-supprimer

Ensuite , supprimer le pilote du clavier pour que Windows en réinstalle un qui marche.

Mais que le clavier visuel ne marche pas, ce n'est pas normal non plus.

Flash bios raté ?
Messages postés
26
Date d'inscription
mercredi 18 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2020

Re, merci beaucoup,

Je n'ai pas réussi à changer le mdp du compte gmail associé au pc , mais celui du compte administrateur

Le pc démarre donc en mode admin et c'est très bien grand merci :)
Messages postés
24323
Date d'inscription
dimanche 18 janvier 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
2 828
Ok, et pour le reste ?
Messages postés
26
Date d'inscription
mercredi 18 octobre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
16 avril 2020

J'ai utilisé une clé bootable comme tu m'as indiqué.

La session windows démarre sans avoir à saisir de mot de passe et les touches fonctionnent toutes.

c'est magique mais pas anodin je n'avais jamais vu ce soucis après la mise à jour du bios proposée par le constructeur lenovo.
Messages postés
24323
Date d'inscription
dimanche 18 janvier 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 juillet 2020
2 828
Ha, bien tant mieux.

Bonne journée,

@+