Je n'arrive pas a accéder à mon compte yahoo

Haki -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe et impossible d'accéder à ma boite mail . J'essaie depuis un moment. Je suis passé par la page d'aide mais je n'arrive plus à trouvé la page ou on vous pose les questions secrètes lié à la récupération des informations mot de passe ou identifiant. Merci


Configuration: Android / Chrome 70.0.3538.110

1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 650
 
Bonjour,

Les questions secrètes ne sont plus proposées par Yahoo. Pour récupérer votre compte, vous aurez besoin d'utiliser l'une de vos méthodes de récupération (email de récupération ou numéro de téléphone), liées à votre compte.

Pour ce faire, accédez à la page d'assistance à la connexion et saisissez votre adresse Yahoo. Cliquez sur "Continuer" et suivez les instructions.
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Meaghan
 
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon compte Yahoo et j’ai liée aucun mail ou téléphone à mon compte comme récupération. Comment puis-je faire ?
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HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 650 > Meaghan
 
Si vous utilisez l'application Yahoo Mail, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via celle-ci.

Si vous n'avez pas non plus accès à l'app, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer votre compte Yahoo. Désolé.
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