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Je n'arrive pas a accéder à mon compte yahoo

Fermé
Haki - 15 déc. 2018 à 04:41
HelpiOS Messages postés 14591 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 28 déc. 2018 à 12:07
Bonjour,
J'ai oublié mon mot de passe et impossible d'accéder à ma boite mail . J'essaie depuis un moment. Je suis passé par la page d'aide mais je n'arrive plus à trouvé la page ou on vous pose les questions secrètes lié à la récupération des informations mot de passe ou identifiant. Merci


Configuration: Android / Chrome 70.0.3538.110
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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 14591 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 11 454
24 déc. 2018 à 15:50
Bonjour,

Les questions secrètes ne sont plus proposées par Yahoo. Pour récupérer votre compte, vous aurez besoin d'utiliser l'une de vos méthodes de récupération (email de récupération ou numéro de téléphone), liées à votre compte.

Pour ce faire, accédez à la page d'assistance à la connexion et saisissez votre adresse Yahoo. Cliquez sur "Continuer" et suivez les instructions.
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Meaghan
28 déc. 2018 à 11:01
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon compte Yahoo et j’ai liée aucun mail ou téléphone à mon compte comme récupération. Comment puis-je faire ?
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HelpiOS Messages postés 14591 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 11 454 > Meaghan
28 déc. 2018 à 12:07
Si vous utilisez l'application Yahoo Mail, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via celle-ci.

Si vous n'avez pas non plus accès à l'app, vous ne pourrez malheureusement pas récupérer votre compte Yahoo. Désolé.
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