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Sin sonido en la salida de mis conectores JACK

Resuelto
CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

El segundo problema que encuentro tras montar mi nuevo PC.
No logro obtener sonido de mis tomas Jack (tanto de la placa base como de la torre). El sonido sale bien por mis auriculares o por mi pantalla a través del puerto HDMI, pero es imposible escucharlo en mis altavoces.

En cuanto a los drivers, me dice que el puerto no está conectado, que la migración no se pudo realizar... Y no consigo abrir el gestor Realtek para configurar mis diferentes salidas de audio.

¿Alguna idea sobre cómo resolver este problema?

Gracias a ustedes :)

11 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
    Hola,

    Pulsa Windows + R
    Escribe --> panel de control y OK.

    Sonido
    En la pestaña Reproducción, ¿tienes Realtek High Definition Audio (altavoces) como predeterminado?
    Imagen de ejemplo:


    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Aquí está lo que tengo en mis configuraciones de sonido. Tengo el Realtek pero en no conectado

      https://puu.sh/ChAqn/a371af132a.png

      EDIT: no sé por qué, ahora el primer slot ya no aparece en la lista.
      0
  2. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
    Prueba este controlador de audio --> Realtek

    0
    1. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Genial, puedo acceder al gestor de Realtek.
      Desafortunadamente, no consigo resolver el problema de falta de sonido en mis dos puertos JACK...

      No entiendo por qué, pero tengo la impresión de que no detecta ninguno de los dos conectores...
      0
    2. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      No tengo todavía un surround para mis altavoces, solo tengo un conector y he puesto mi cable en el puerto indicado, según las instrucciones del manual (el del medio en la parte inferior, en una MSI Z370 Gaming PRO Carbon AC).
      0
    3. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
       
      En la imagen de arriba, ¿Realtek audio (altavoces) está correctamente configurado como predeterminado?
      0
    4. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      No tengo más periferia, parece, pero no entiendo por qué tanto...
      https://puu.sh/ChEb2/cacf75d750.png
      https://puu.sh/ChEbm/ec0327f2b8.png
      0
    5. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
       
      El sonido está configurado en el casco gaming ....
      Para el ordenador, hay que hacer la conexión a los altavoces Realtek, es decir, el conector verde en la parte trasera del ordenador.
      0
  3. passionndinformatique
     
    Hola,

    ¿Has conectado el panel frontal (HD Audio) donde debías? Porque, verás, si lo has conectado en otro lugar, es posible que eso cause un conflicto y te impida instalar correctamente el gestor Realtek al mismo tiempo.

    Si no, también puedes ir al administrador de dispositivos y desinstalar el controlador Realtek, luego reiniciar el PC para que se reinicie y tal vez corregir el problema al mismo tiempo.
    0
    1. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Hola, tengo que identificar el cable en cuestión, me he complicado un poco con la conexión, este tipo de problema podría ser perfectamente plausible. Pero tengo que conseguir identificar el cable ^^ (tengo un Phantek P400)

      También probaré desinstalar Realtek y reiniciar el PC. Haré eso mañana y te mantengo informado.
      0
    2. passionndinformatique
       
      Está bien, hasta mañana :)
      0
    3. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Entonces, aquí están las noticias. He estado en la BIOS, nada adentro me dio información sobre el estado del puerto JACK.
      He verificado la conexión, está conforme (es la que hice primero porque es la más simple ^^).
      Desinstalé el controlador y reinicié mi PC, aquí está lo que tengo en el administrador de dispositivos y en las configuraciones de reproducción:
      https://puu.sh/ChZiz/1e26dae45c.png
      https://puu.sh/ChZiK/acf0eb1e79.png

      Me dice que el controlador Realtek está actualizado, pero hay un aviso sobre ello de todos modos.
      0
    4. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Désolé, je ne peux pas accéder aux liens ou aux fichiers externes. Si tu souhaites un support ou une traduction concernant le contenu, merci de le fournir textuellement.
      0
    5. passionndinformatique
       
      Ok, entonces con el triángulo, muestra bien que tu dispositivo de audio Realtek no funciona, incluso con los controladores básicos de Windows.

      Debes buscar en el sitio del fabricante de tu placa base el controlador más reciente y verificar que tu panel frontal no esté medio conectado (lo sé, pero insisto).
      0
  4. billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 150
     
    hola

    en esta captura de pantalla, tienes 1 alerta sobre "dispositivo desconocido"

    dame el identificador de este dispositivo >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique



    @+

    --
    el nivel de radiación es más alto en el polo empleo que en Chernobyl
    0
    1. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Aquí están las informaciones que tengo sobre el identificador del dispositivo:
      https://puu.sh/Ci0oY/e0238387ab.png
      0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
    Instala el controlador de audio manualmente:

    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Haz clic derecho en el controlador --> realtek_nahimic_audio.zip
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "realtek_nahimic_audio\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Controladores de audio, video y juegos
    Haz clic derecho en el Realtek High Definition Audio
    Actualizar controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Explorar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> realtek_nahimic_audio
    Selecciona la carpeta --> WIN64
    OK, siguiente
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  9. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
     
    Aquí están los nuevos estados tras las diferentes manipulaciones:
    https://puu.sh/Ci0JI/4fc8643cb4.png

    y tengo esto en mi configurador de sonido:
    https://puu.sh/Ci0Ke/c753bbbf41.png
    https://puu.sh/Ci0Kw/23415fed24.png

    He puesto más arriba el identificador del dispositivo desconocido.

    Por ahora, todavía no tengo sonido en los JACK.
    0
    1. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
       
      ¿Qué tienes en controladores de audio, video y juego?
      0
    2. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Lo que el administrador me dice es esto:
      https://puu.sh/Ci0Yn/1eb69cc4e4.png
      0
  10. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
    Met --> Realtek (R) Audio por defecto.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
    1. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      En mi configurador, si pongo el Realtek (R) Audio como predeterminado, no tengo nada de sonido, parece que no considera el Realtek como una salida de audio...
      https://puu.sh/Ci1hr/a0962c39a8.png
      0
    2. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
       
      ¿Extraño?
      Mira el --> mensaje 26
      ¿Realtek High Definition audio está en alerta y ya no está presente después de la instalación del controlador?

      Haz clic en Realtek (R) Audio
      Desinstalar
      Reinicia el pc.
      0
    3. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Ya no está en alerta actualmente gracias a la reinstalación que hice justo antes. Sin embargo, todavía tengo un dispositivo desconocido en el gestor (de todos modos, haré la manipulación).
      0
    4. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      ¡VICTORIA!!!!!!!!!!!!!!!!!! Desinstalé nuevamente Realtek (R) Audio y reinicié la PC y ¡el sonido finalmente sale del puerto JACK :)

      Muchas gracias por esta información y sus respuestas, mis oídos también les agradecen, los auriculares comenzaban a doler ^^

      Veremos con los altavoces que llegan si el surround también funciona, si no, volveré a ponerme en contacto con ustedes :)
      0
    5. CraftxD Mensajes publicados 29 Estado Miembro
       
      Sin embargo, siempre tengo un dispositivo desconocido en la lista, no sé de dónde viene.
      0
  11. billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 150
     
    re

    Sin embargo, siempre tengo un dispositivo desconocido en la lista, no sé de dónde viene

    haz 1 copia/pega de la identificación de este dispositivo en tu respuesta

    PD: la 1ª línea es suficiente

    @+

    0
  12. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     
    Essa prueba --> Asmedia

    Haz clic derecho sobre --> 200036106_....cab
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer hacia "200036106_....\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho sobre el dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Explorar
    Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> 200036106_....
    OK, siguiente
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor.
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