Pas de son en sortie de mes prises JACK

Résolu
CraftxD -  
Hello,

Second problème que je rencontre suite au montage de mon nouveau PC.
Je n'arrive pas à avoir de son en sortie des mes prises JACk (celle de la CM et celle de la tour). Le son sort bien soit de mon casque soit de mon écran via le port HDMI mais impossible de l'avoir sur mes enceintes.

Au niveau des drivers, il me dit que le port est non connecté, que la migration n'a pas pu se faire... Et je n'arrive pas à ouvrir le gestionnaire Realtek pour paramètrer mes différents sorties Audio.

Une idée de comment résoudre ce problème?

Merci à vous :)

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l’absence de son sur les sorties jack de la carte mère et du boîtier, alors que le son passe bien par le casque ou via le port HDMI. Des conseils évoquent un pilote Realtek non connecté et une migration infructueuse, puis proposent d’installer manuellement le pilote Realtek Nahimic Audio à partir d’un fichier dézippé et de redémarrer. D'autres éléments mentionnent la recherche d’un identifiant de périphérique inconnu, l'essai de pilotes ASMedia et la vérification des réglages par défaut Realtek, tout en constatant l'absence de son sur les sorties JACK. Des vérifications peuvent inclure le test des ports sur différentes configurations et l’examen des identifiants dans le gestionnaire pour cibler précisément la source du blocage audio.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Sons
    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:


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    1. CraftxD Auteur
      Voici ce que je j'ai dans mes configurations de sons. j'ai bien le Realtek mais en non connecté

      https://puu.sh/ChAqn/a371af132a.png

      EDIT: je ne sais pas pourquoi, maintenant le premier slot n'apparait plus dans la liste
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  2. kaneagle Modérateur
    Essaie ce pilote audio --> Realtek

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    1. CraftxD Auteur
      Niquel, j'arrive à avoir le gestionnaire realtek.
      malheureusement, je n'arrive pas à résoudre le souci de pas de son dans mes deux ports JACK...

      Je ne comprends pas pourquoi, mais j'ai l'impression qu'il ne détecte aucune des deux prises...
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    2. kaneagle Modérateur
      Le fil vert est bien dans le jack vert ?
      -1
    3. CraftxD Auteur
      Je n'ai pas de surround encore pour mes enceintes, je n'ai qu'une prise et j'ai mis mon cable dans le port indiqué , selon les consignes de la doc(celui du milieu en bas, sur une MSI Z370 Gaming PRO Carbon AC)
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    4. kaneagle Modérateur
      Sur l'image plus haut, Realtek audio (haut-parleurs) est bien par défaut ?
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    5. CraftxD Auteur
      J'ai plus de périphérie semblerait, mais je comprends pas pourquoi autant...
      https://puu.sh/ChEb2/cacf75d750.png
      https://puu.sh/ChEbm/ec0327f2b8.png
      0
  3. passionndinformatique
    Salut,

    As tu branché le front panel (HD Audio) où il faut ? car vois tu, si tu l'as branché autre part c'est possible que ça créer un conflit et t’empêche d'installer correctement le gestionnaire réaltek par la même occasion.

    sinon tu peux également aller dans le gestionnaire des périphériques et désinstaller le pilote réaltek puis redémarrer le pc pour qu'il se réinitialise et peut être corrigé le problème par la même occasion.
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    1. CraftxD Auteur
      Hello, il faut que j'identifie le câble en question, j'ai un peu galéré sur le branchement, ce genre de souci pourrait tout à fait être plausible. Mais faut que j'arrive à identifier le cable ^^ (J'ai une phantek P400)

      Je testerais également de de-installer realtek et de reboot le PC. Je ferais ça demain et je te tiens au courant.
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    2. passionndinformatique
      Ok, à demain :)
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    3. CraftxD Auteur
      Alors, voici les news. J'ai été dans le bios, rien dedans me donnant une info sur l'état du port JACK.
      J'ai vérifié le branchement, conforme (c'est celui que j'ai fais en premier car le plus simple ^^).
      J'ai désintallé le pilote et redémarrer mon PC, voici ce que j'ai dans les gestionnaire de périphérie et dans les configuration de lecture:
      https://puu.sh/ChZiz/1e26dae45c.png
      https://puu.sh/ChZiK/acf0eb1e79.png

      Il me dit que le pilote Realtek est à jour mais y'a un warning dessus tout de même.
      0
    4. CraftxD Auteur
      Voici l'état du périphérie quand je vais dans les propriétés: https://puu.sh/ChZlc/392b7c2146.png
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    5. passionndinformatique
      Ok, alors avec le triangle, ça montre belle et bien que ton périphérique audio réaltek ne fonctionne pas, même avec les pilotes de base de Windows.

      Il faut que tu recherche sur le site constructeur de ta carte mère, le pilote le plus récent, et que tu vérifie que ton front panel n'est pas à moitié brancher (je sais, mais j'insiste).
      0
  4. billmaxime
    salut

    dans cette capture d'écran, tu as 1 alerte sur "périphérique inconnu"

    donne l'identifiant de ce péripéhrique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique



    @+
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    1. CraftxD Auteur
      Voila les infos que j'ai sur l'identifiant du périphérique:
      https://puu.sh/Ci0oY/e0238387ab.png
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Installe le pilote audio manuellement:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> realtek_nahimic_audio.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "realtek_nahimic_audio\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur le Realtek Hifh Definition Audio
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_nahimic_audio
    Sélectionne le dossier --> WIN64
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
    3. CraftxD Auteur
      Voici les nouveaux états suite aux différentes manip:
      https://puu.sh/Ci0JI/4fc8643cb4.png

      et j'ai ça dans mon configurateur de son:
      https://puu.sh/Ci0Ke/c753bbbf41.png
      https://puu.sh/Ci0Kw/23415fed24.png

      J'ai mis plus haut l'identifiant du périphérie inconnu.

      Pour l'instant, je n'ai toujours pas de son sur les JACK
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      1. kaneagle Modérateur
        Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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      2. CraftxD Auteur
        Voila tout ce que le gestionnaire me dit:
        https://puu.sh/Ci0Yn/1eb69cc4e4.png
        0
    4. kaneagle Modérateur
      Met --> Realtek (R) Audio par défaut.

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      1. CraftxD Auteur
        Dans mon configurateur, si je met le Realtek (R) Audio par défaut, je n'ai plus du tout de son, il n'a pas l'air de considéré le Realtek comme une sortie Audio...
        https://puu.sh/Ci1hr/a0962c39a8.png
        0
      2. kaneagle Modérateur
        Bizarre ?
        Regarde le --> message 26
        Realtek High Definition audio est en alerte et n'est plus présent à la suite de l'installation du pilote ??

        Clique sur Realtek (R) Audio
        Désinstaller
        Redémarre le pc.
        0
      3. CraftxD Auteur
        Il n'est plus en alerte actuellement suite à la réinstallation que j'ai faite juste avant. j'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans le gestionnaire (je vais tout de même faire la manip)
        0
      4. CraftxD Auteur
        VICTOIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai désinstallé à nouveau Realtek (R) Audio et redémarré le PC et le son sort enfin du port JACK :)

        Merci beaucoup pour ces infos et vos réponses, mes oreilles vous remercient également, le casque commençait à faire mal ^^

        On verra avec les enceintes qui arrivent si le surround fonctionne aussi, sinon, je reviendrais vers vous :)
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      5. CraftxD Auteur
        J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient
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    5. billmaxime
      re

      J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient

      fait 1 copier/coller de l'identifiant de ce périphérique dans ta réponse

      PS: la 1ère ligne suffit

      @+

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      1. kaneagle Modérateur
        Essaie celui-ci --> Asmedia

        Fais clic droit sur --> 200036106_....cab
        Sélectionne --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers "200036106_....\"

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique
        Mettre à jour le pilote
        Parcourir mon ordinateur ......
        Parcourir
        Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200036106_....
        OK, suivant
        Redémarre.

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