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Pas de son en sortie de mes prises JACK

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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018 - 14 déc. 2018 à 17:24
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 - 15 déc. 2018 à 16:04
Hello,

Second problème que je rencontre suite au montage de mon nouveau PC.
Je n'arrive pas à avoir de son en sortie des mes prises JACk (celle de la CM et celle de la tour). Le son sort bien soit de mon casque soit de mon écran via le port HDMI mais impossible de l'avoir sur mes enceintes.

Au niveau des drivers, il me dit que le port est non connecté, que la migration n'a pas pu se faire... Et je n'arrive pas à ouvrir le gestionnaire Realtek pour paramètrer mes différents sorties Audio.

Une idée de comment résoudre ce problème?

Merci à vous :)
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11 réponses

Réponse 1 / 11
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
14 déc. 2018 à 17:39
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.

Sons
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:


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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
Modifié le 14 déc. 2018 à 18:31
Voici ce que je j'ai dans mes configurations de sons. j'ai bien le Realtek mais en non connecté

https://puu.sh/ChAqn/a371af132a.png

EDIT: je ne sais pas pourquoi, maintenant le premier slot n'apparait plus dans la liste
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Réponse 2 / 11
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
Modifié le 14 déc. 2018 à 19:48
Essaie ce pilote audio --> Realtek

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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
14 déc. 2018 à 20:05
Niquel, j'arrive à avoir le gestionnaire realtek.
malheureusement, je n'arrive pas à résoudre le souci de pas de son dans mes deux ports JACK...

Je ne comprends pas pourquoi, mais j'ai l'impression qu'il ne détecte aucune des deux prises...
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
14 déc. 2018 à 20:15
Je n'ai pas de surround encore pour mes enceintes, je n'ai qu'une prise et j'ai mis mon cable dans le port indiqué , selon les consignes de la doc(celui du milieu en bas, sur une MSI Z370 Gaming PRO Carbon AC)
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kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
14 déc. 2018 à 20:32
Sur l'image plus haut, Realtek audio (haut-parleurs) est bien par défaut ?
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
14 déc. 2018 à 20:50
J'ai plus de périphérie semblerait, mais je comprends pas pourquoi autant...
https://puu.sh/ChEb2/cacf75d750.png
https://puu.sh/ChEbm/ec0327f2b8.png
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kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
Modifié le 14 déc. 2018 à 20:59
Le son est réglé sur le casque gaming ....
Pour le pc, il faut que la connexion se fasse sur les haut-paleurs Realtek, donc prise verte derrière le pc.
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Réponse 3 / 11
passionndinformatique
Modifié le 14 déc. 2018 à 22:12
Salut,

As tu branché le front panel (HD Audio) où il faut ? car vois tu, si tu l'as branché autre part c'est possible que ça créer un conflit et t’empêche d'installer correctement le gestionnaire réaltek par la même occasion.

sinon tu peux également aller dans le gestionnaire des périphériques et désinstaller le pilote réaltek puis redémarrer le pc pour qu'il se réinitialise et peut être corrigé le problème par la même occasion.
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
14 déc. 2018 à 22:12
Hello, il faut que j'identifie le câble en question, j'ai un peu galéré sur le branchement, ce genre de souci pourrait tout à fait être plausible. Mais faut que j'arrive à identifier le cable ^^ (J'ai une phantek P400)

Je testerais également de de-installer realtek et de reboot le PC. Je ferais ça demain et je te tiens au courant.
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passionndinformatique
14 déc. 2018 à 22:16
Ok, à demain :)
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 13:00
Alors, voici les news. J'ai été dans le bios, rien dedans me donnant une info sur l'état du port JACK.
J'ai vérifié le branchement, conforme (c'est celui que j'ai fais en premier car le plus simple ^^).
J'ai désintallé le pilote et redémarrer mon PC, voici ce que j'ai dans les gestionnaire de périphérie et dans les configuration de lecture:
https://puu.sh/ChZiz/1e26dae45c.png
https://puu.sh/ChZiK/acf0eb1e79.png

Il me dit que le pilote Realtek est à jour mais y'a un warning dessus tout de même.
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 13:02
Voici l'état du périphérie quand je vais dans les propriétés: https://puu.sh/ChZlc/392b7c2146.png
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passionndinformatique
15 déc. 2018 à 13:18
Ok, alors avec le triangle, ça montre belle et bien que ton périphérique audio réaltek ne fonctionne pas, même avec les pilotes de base de Windows.

Il faut que tu recherche sur le site constructeur de ta carte mère, le pilote le plus récent, et que tu vérifie que ton front panel n'est pas à moitié brancher (je sais, mais j'insiste).
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Réponse 4 / 11
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 déc. 2018 à 13:36
salut

dans cette capture d'écran, tu as 1 alerte sur "périphérique inconnu"

donne l'identifiant de ce péripéhrique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique



@+
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 14:09
Voila les infos que j'ai sur l'identifiant du périphérique:
https://puu.sh/Ci0oY/e0238387ab.png
0

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Réponse 5 / 11
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
15 déc. 2018 à 13:53
Installe le pilote audio manuellement:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> realtek_nahimic_audio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_nahimic_audio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur le Realtek Hifh Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_nahimic_audio
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

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Réponse 6 / 11
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
15 déc. 2018 à 14:20
re

regarde le message de Kaneagle et installe le pilote >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35749827-pas-de-son-en-sortie-de-mes-prises-jack#27

pour l'identifiant du périphérique inconnu, fait 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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Réponse 7 / 11
CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 14:21
J'ai pris le pilote à cet endroit, le premier car j'ai une version windows Redstone4:
https://fr.msi.com/Motherboard/support/Z370-GAMING-PRO-CARBON-AC#down-driver&Win10%2064

J'obtiens ce zip là: realtek_nahimic_UAD_audio.zip

Je vais faire ta manip Kaneagle et je te dis :)
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Réponse 8 / 11
CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 14:30
Voici les nouveaux états suite aux différentes manip:
https://puu.sh/Ci0JI/4fc8643cb4.png

et j'ai ça dans mon configurateur de son:
https://puu.sh/Ci0Ke/c753bbbf41.png
https://puu.sh/Ci0Kw/23415fed24.png

J'ai mis plus haut l'identifiant du périphérie inconnu.

Pour l'instant, je n'ai toujours pas de son sur les JACK
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kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
15 déc. 2018 à 14:41
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 14:42
Voila tout ce que le gestionnaire me dit:
https://puu.sh/Ci0Yn/1eb69cc4e4.png
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Réponse 9 / 11
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
15 déc. 2018 à 14:54
Met --> Realtek (R) Audio par défaut.

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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 15:01
Dans mon configurateur, si je met le Realtek (R) Audio par défaut, je n'ai plus du tout de son, il n'a pas l'air de considéré le Realtek comme une sortie Audio...
https://puu.sh/Ci1hr/a0962c39a8.png
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kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
15 déc. 2018 à 15:08
Bizarre ?
Regarde le --> message 26
Realtek High Definition audio est en alerte et n'est plus présent à la suite de l'installation du pilote ??

Clique sur Realtek (R) Audio
Désinstaller
Redémarre le pc.
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 15:10
Il n'est plus en alerte actuellement suite à la réinstallation que j'ai faite juste avant. j'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans le gestionnaire (je vais tout de même faire la manip)
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 15:31
VICTOIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai désinstallé à nouveau Realtek (R) Audio et redémarré le PC et le son sort enfin du port JACK :)

Merci beaucoup pour ces infos et vos réponses, mes oreilles vous remercient également, le casque commençait à faire mal ^^

On verra avec les enceintes qui arrivent si le surround fonctionne aussi, sinon, je reviendrais vers vous :)
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CraftxD Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2018
15 déc. 2018 à 15:32
J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient
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Réponse 10 / 11
billmaxime Messages postés 50462 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 février 2025 6 016
Modifié le 15 déc. 2018 à 15:47
re

J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient

fait 1 copier/coller de l'identifiant de ce périphérique dans ta réponse

PS: la 1ère ligne suffit

@+

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Réponse 11 / 11
kaneagle Messages postés 85725 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2025 14 387
15 déc. 2018 à 16:04
Essaie celui-ci --> Asmedia

Fais clic droit sur --> 200036106_....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "200036106_....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200036106_....
OK, suivant
Redémarre.

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