Pas de son en sortie de mes prises JACK

Résolu
CraftxD Messages postés 29 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Hello,

Second problème que je rencontre suite au montage de mon nouveau PC.
Je n'arrive pas à avoir de son en sortie des mes prises JACk (celle de la CM et celle de la tour). Le son sort bien soit de mon casque soit de mon écran via le port HDMI mais impossible de l'avoir sur mes enceintes.

Au niveau des drivers, il me dit que le port est non connecté, que la migration n'a pas pu se faire... Et je n'arrive pas à ouvrir le gestionnaire Realtek pour paramètrer mes différents sorties Audio.

Une idée de comment résoudre ce problème?

Merci à vous :)

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l’absence de son sur les sorties jack de la carte mère et du boîtier, alors que le son passe bien par le casque ou via le port HDMI. Des conseils évoquent un pilote Realtek non connecté et une migration infructueuse, puis proposent d’installer manuellement le pilote Realtek Nahimic Audio à partir d’un fichier dézippé et de redémarrer. D'autres éléments mentionnent la recherche d’un identifiant de périphérique inconnu, l'essai de pilotes ASMedia et la vérification des réglages par défaut Realtek, tout en constatant l'absence de son sur les sorties JACK. Des vérifications peuvent inclure le test des ports sur différentes configurations et l’examen des identifiants dans le gestionnaire pour cibler précisément la source du blocage audio.

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  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Sons
    Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
    Image en exemple:


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    1. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Voici ce que je j'ai dans mes configurations de sons. j'ai bien le Realtek mais en non connecté

      https://puu.sh/ChAqn/a371af132a.png

      EDIT: je ne sais pas pourquoi, maintenant le premier slot n'apparait plus dans la liste
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  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie ce pilote audio --> Realtek

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    1. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Niquel, j'arrive à avoir le gestionnaire realtek.
      malheureusement, je n'arrive pas à résoudre le souci de pas de son dans mes deux ports JACK...

      Je ne comprends pas pourquoi, mais j'ai l'impression qu'il ne détecte aucune des deux prises...
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    2. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Je n'ai pas de surround encore pour mes enceintes, je n'ai qu'une prise et j'ai mis mon cable dans le port indiqué , selon les consignes de la doc(celui du milieu en bas, sur une MSI Z370 Gaming PRO Carbon AC)
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    3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Sur l'image plus haut, Realtek audio (haut-parleurs) est bien par défaut ?
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    4. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      J'ai plus de périphérie semblerait, mais je comprends pas pourquoi autant...
      https://puu.sh/ChEb2/cacf75d750.png
      https://puu.sh/ChEbm/ec0327f2b8.png
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    5. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Le son est réglé sur le casque gaming ....
      Pour le pc, il faut que la connexion se fasse sur les haut-paleurs Realtek, donc prise verte derrière le pc.
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  3. passionndinformatique
     
    Salut,

    As tu branché le front panel (HD Audio) où il faut ? car vois tu, si tu l'as branché autre part c'est possible que ça créer un conflit et t’empêche d'installer correctement le gestionnaire réaltek par la même occasion.

    sinon tu peux également aller dans le gestionnaire des périphériques et désinstaller le pilote réaltek puis redémarrer le pc pour qu'il se réinitialise et peut être corrigé le problème par la même occasion.
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    1. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Hello, il faut que j'identifie le câble en question, j'ai un peu galéré sur le branchement, ce genre de souci pourrait tout à fait être plausible. Mais faut que j'arrive à identifier le cable ^^ (J'ai une phantek P400)

      Je testerais également de de-installer realtek et de reboot le PC. Je ferais ça demain et je te tiens au courant.
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    2. passionndinformatique
       
      Ok, à demain :)
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    3. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Alors, voici les news. J'ai été dans le bios, rien dedans me donnant une info sur l'état du port JACK.
      J'ai vérifié le branchement, conforme (c'est celui que j'ai fais en premier car le plus simple ^^).
      J'ai désintallé le pilote et redémarrer mon PC, voici ce que j'ai dans les gestionnaire de périphérie et dans les configuration de lecture:
      https://puu.sh/ChZiz/1e26dae45c.png
      https://puu.sh/ChZiK/acf0eb1e79.png

      Il me dit que le pilote Realtek est à jour mais y'a un warning dessus tout de même.
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    4. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Voici l'état du périphérie quand je vais dans les propriétés: https://puu.sh/ChZlc/392b7c2146.png
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    5. passionndinformatique
       
      Ok, alors avec le triangle, ça montre belle et bien que ton périphérique audio réaltek ne fonctionne pas, même avec les pilotes de base de Windows.

      Il faut que tu recherche sur le site constructeur de ta carte mère, le pilote le plus récent, et que tu vérifie que ton front panel n'est pas à moitié brancher (je sais, mais j'insiste).
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    dans cette capture d'écran, tu as 1 alerte sur "périphérique inconnu"

    donne l'identifiant de ce péripéhrique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique



    @+
    0
    1. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Voila les infos que j'ai sur l'identifiant du périphérique:
      https://puu.sh/Ci0oY/e0238387ab.png
      0

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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Installe le pilote audio manuellement:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> realtek_nahimic_audio.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "realtek_nahimic_audio\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur le Realtek Hifh Definition Audio
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_nahimic_audio
    Sélectionne le dossier --> WIN64
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
  9. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
     
    Voici les nouveaux états suite aux différentes manip:
    https://puu.sh/Ci0JI/4fc8643cb4.png

    et j'ai ça dans mon configurateur de son:
    https://puu.sh/Ci0Ke/c753bbbf41.png
    https://puu.sh/Ci0Kw/23415fed24.png

    J'ai mis plus haut l'identifiant du périphérie inconnu.

    Pour l'instant, je n'ai toujours pas de son sur les JACK
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    1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
      0
    2. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Voila tout ce que le gestionnaire me dit:
      https://puu.sh/Ci0Yn/1eb69cc4e4.png
      0
  10. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Met --> Realtek (R) Audio par défaut.

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    1. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Dans mon configurateur, si je met le Realtek (R) Audio par défaut, je n'ai plus du tout de son, il n'a pas l'air de considéré le Realtek comme une sortie Audio...
      https://puu.sh/Ci1hr/a0962c39a8.png
      0
    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Bizarre ?
      Regarde le --> message 26
      Realtek High Definition audio est en alerte et n'est plus présent à la suite de l'installation du pilote ??

      Clique sur Realtek (R) Audio
      Désinstaller
      Redémarre le pc.
      0
    3. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      Il n'est plus en alerte actuellement suite à la réinstallation que j'ai faite juste avant. j'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans le gestionnaire (je vais tout de même faire la manip)
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    4. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      VICTOIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai désinstallé à nouveau Realtek (R) Audio et redémarré le PC et le son sort enfin du port JACK :)

      Merci beaucoup pour ces infos et vos réponses, mes oreilles vous remercient également, le casque commençait à faire mal ^^

      On verra avec les enceintes qui arrivent si le surround fonctionne aussi, sinon, je reviendrais vers vous :)
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    5. CraftxD Messages postés 29 Statut Membre
       
      J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    J'ai en revanche toujours un périphérique inconnu dans la liste, je ne sais pas d'où il vient

    fait 1 copier/coller de l'identifiant de ce périphérique dans ta réponse

    PS: la 1ère ligne suffit

    @+

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  12. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie celui-ci --> Asmedia

    Fais clic droit sur --> 200036106_....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "200036106_....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200036106_....
    OK, suivant
    Redémarre.

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