Bonjour à tous...C'est la catastrophe depuis jeudi dernier avec mon compte Facebook et Messenger .. Malheureusement j'ai oublier mon mot de passe pour pouvoir me connecter depuis mon téléphone portable.. après avoir fait plusieurs tentatives en rentrant les 6 chiffres communiqués par mail.. je n'arrivais pas à me connecter sur mon compte ..de ce fait, Facebook ma bloqué ..pensant que c est une fraude ..or il en est rien de tout ça... J'essaie désespérément de me connecter sans succès...Merci de me dire comment je peux procéder sans perdre mon ancien compte ...Bien cordialement à vous ...
Je dis par SMS mais en fait par mail tu dois pouvoir le faire aussi. Il suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" pour réinitialiser son mot de passe.
Je ne comprends pas ce que tu as fait avec ton portable... Normalement tu as plusieurs possibilités pour retrouver ton compte, notamment renseigner des infos confidentielles ou demander à des amis de t"identifier (enfin si tu as pensé à le faire avant, trop tard maintenant). Mais par SMS c'est super simple.
Tout d'abord merci pour votre aimable réponse ...En réalité quand j ai reçu les 6 chiffres pour pouvoir récupérer mon mot de passe j ai bêtement essayer 4 /5 fois de suite ,mais sans sucées de me connecter. Le lendemain j ai remis ça, et là il y avait un message comme quoi j avais essayer beaucoup trop de fois...depuis hier c est la confusion ... Par SMS c est comment Stp ....Merci beaucoup
