Probeleme d'accer a ma boite mail yahoo

Fermé
ilyes - 9 déc. 2018 à 20:36
HelpiOS Messages postés 14380 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 - 12 déc. 2018 à 15:31
Bonjour,
Je me present a vous pour demander de l'aide en se concern un probleme de fonctionement de ma boite yahoo.
je me connecte mais j'arrive pas a acceder a ma boite mail
j'ai un message d'erreur

Nous ne parvenons pas à vous connecter.
Si vous rencontrez encore des difficultés, veuillez contacter le
service client

merci pour votre aide.
A voir également:

2 réponses

nateliv Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2020 1
9 déc. 2018 à 21:15
a mon avis, tu as surtout du configuré un client de messagerie sur ton portable ou ton mobile qui a récupéré tes mails Yahoo et les a supprimer du serveur Yahoo !

Il faudrait donc voir avec le support de Yahoo ... CAr le fait de ne plus recevoir de mail sur cette messagerie, n'est pas normal !
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comment faire pour contacter le support de Yahoo ?
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HelpiOS Messages postés 14380 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 11 387
9 déc. 2018 à 23:36
Bonjour,

Tentez d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur.
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Merci, deja fait !
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HelpiOS Messages postés 14380 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 11 387
10 déc. 2018 à 19:06
Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre navigateur, voire même depuis appareil différent ?
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oui, tjr le meme probleme
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HelpiOS Messages postés 14380 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 3 juillet 2024 11 387
12 déc. 2018 à 15:31
Je viens de me renseigner sur ce sujet.

Ce problème affecte certains comptes restés inactifs pendant une période de 12 mois, ou bien, auquel on a procédé par soi-même à leur suppression. Les comptes peuvent être réactivés avant 30 jours suivant leur clôture, sauf que la boîte mail n'a pas pu être restaurée. Vous rencontrez alors un message d'erreur.

Cela est un problème connu par Yahoo, mais il est encore inconnu quand il sera corrigé. Il est donc conseillé de créer un nouveau compte pour le moment.
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