Pad et autres problèmes

Bonjour,

J'ai quelques problèmes à résoudre : sur mon ASUS Windows 10 famille, version 1803,


1°) Voilà, depuis plusieurs mois, à peu prés toutes les 15 heures d'utiisation , lorsque j'allume mon ordi, un message de windows m'indiquait "votre appareil a rencontré un problème au démarrage.... nous allons le redémarrer pour vous" et ça prenait quasiment 3 heures, je à savais même quand ça allait recommancer et je savais qu'il fallait que j'appelle la HOTE LINE pour ça.

2° ) Donc le jour où je n'ai plus eu de pad il y a 3 semaines (et je n'avais pas de souris encore) j'ai dû acheter une souris, j'ai décidé d'appeler la HOTE LINE ;

3°) L'indication quand je passe de majuscule ou miniscule ou vis versà n'apparaît pas ou que très rarement à l'écran ;

Mon PC portable étant encore sous garantie, j'ai appelé la hote line qui m'a conseillée de réinitialiser, chose que je savais faire d'ailleurs, j'ai donc tout réinitialisé mais toujours pas de pad et toutjours la touche miniscule et majuscule que je dois deviner;

Cela m'aggace d'autant que je ne télécharge pas et que j'utiilse mon ordinateur que par nécessité.


Donc avant d'envoyer mon ordinateur à la HOTE LINE pour résoudre ces problèmes, j'aimerais savoir si quelqu'un de la communauté peut venir à mon secours, car envoyer mon PC PORTABLE ne m'enchante pas du tout.


Merci d'avance à tous.