Microsoft a escamoté ma messagerie hotmail alors que je n'avais rien demandé.

Fermé
KISTHVIST - 9 déc. 2018 à 18:20
MPMP10 Messages postés 41989 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024 - 26 déc. 2018 à 08:52
Bonjour

Lors d'une mise à jour, Microsoft a fermé ma messagerie professionnelle hotmail.fr
contenant tous mes contacts et tout mon travail depuis 2012.
Impossible de me connecter sur hotmail.fr
alors que quand j'envoie un Email sur cette messagerie , rien ne m'est renvoyé.
Ma messagerie est donc hors d'atteinte, mais non fermée.
Comment faire pour récupérer mon adresse hotmail.fr
et tout mon travail ?

J'ai crée une messagerie Outlook qui est vide et dont la fonctionnalité est nulle
les options ne me conviennent pas ( message prioritaire ou secondaire qui ne sert à rien....Tout ce qui compose Outlook ne m'intéresse pas.

Je pense aller porter plainte au commissariat
et qu'un informaticien de la police pourra m'aider.
Ensuite quoi qu'il arrive je supprimerai la messagerie Outlook crée
cela ne me convient pas.

2 réponses

MPMP10 Messages postés 41989 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024 16 168
Modifié le 9 déc. 2018 à 18:45
Bonsoir ,
Il faut voir avec Microsoft mais surement lié à ceci ( supposition ):
" Remarque : Outlook.com est en train d’être mis à jour. Certaines personnes verront toujours la version classique jusqu'à ce que nous terminions la mise à jour, et d’autres personnes verront la nouvelle expérience Outlook.com. Pour plus d’informations, voir Bienvenue sur Outlook.com. "
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/obtenir-de-l-aide-sur-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

"Je pense aller porter plainte au commissariat " par contre Noël c'est le 25 décembre ...

Ils ne prendront pas votre plainte ...

Si votre messagerie est fermée dans ce cas seul Microsoft est en mesure de la rétablir ...
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9bloquer-mon-compte-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
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CHRISTINEVERBRUGGEN
26 déc. 2018 à 06:19
J'ai exactement le même problème ce 25 décembre 2018!
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MPMP10 Messages postés 41989 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024 16 168
26 déc. 2018 à 08:52
Bonjour aussi ..
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