Erreur système au démarrage Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à allumer mon ordinateur. Je tombe sur l'écran bleu "erreur système" et la réparation ne fonctionne pas. J'ai Windows 10. Mon fils a pris la sale manie d'installer tout et n'importe quoi sans m'en parler. Est-ce que ça peut être un virus ? Je suis désespérée car je n'ai évidemment pas pris le temps de faire une sauvegarde de mes souvenirs/photos/écrits/musiques enregistrés sur mon PC.

Un grand merci par avance.

Configuration: Android / Chrome 61.0.3163.128

mvaboudega · Answer

bonjour pas de panique
Essayer un demarrage sans echec  au demarrage ordi :
 la fin du chargement du BIOS, commencez à tapoter la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas

Si cela fonctionne vous pourrez sauvegarder vos photos… 

pas la suite telecharger le logiciel CCleaner et Malwarebyte sur une clé usb
refaite la manip du mode sans echec installer ses logiciel et utiliser les option de nettoyage (de préférences malwarebyte en 1er)

Liebeluce · Answer

Hélas même en mode sans échec mon ordi ne veut pas se lancer... Ni avec F5, ni avec f8, ni avec la commande de Windows 10... Il recommence son diagnostic et sa réparation qui échouent...

mvaboudega · Answer

avez vous plus d'info sur votre ecran bleu ? sinon tente la reparation de win 10 avec un boot d'un clé ou dvd win10

cjldomi1 · Answer

A la limite il existe un boitier cout 30€ environ apres recup du dd dur du PCon le met dedant  , on branche ce boitier en usb sur un autre PC le pc va le lire et permettre de recuperer tout ce que l'on veut. ensuite on peut voir ce qui ne va pas sur le DD en question.

fabul · Answer

Salut,

Tu peux démarrer avec un WinPE sur un e clé USB pour copier tes données ailleurs que sur C: avant de réinstaller Windows.

Télécharges Aomei PE Builder pour te faire une clé USB WinPE

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Liebeluce · Answer

Merci de vos réponses, je vais voir AOMEI Builder.

fabul · Answer

Ensuite pour démarrer sur une clé USB avec ton PC , tu sais comment ?

Tapes la référence ou encore la marque de ton PC suivi de "Boot menu key" sur Google pour savoir quelle touche taper a l'allumage pour avoir accès au boot menu puis sélectionner ta clé USB.

Ou regardes dans le manuel de ton PC ou de ta carte mère.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux récupérer et copier les données en suivant ces méthodes :
https://www.malekal.com/comment-recuperer-ses-donnees-lorsque-windows-pc-est-plante-en-panne/ 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585760-recuperer-les-donnees-de-son-disque


Mais ce n'est pas vraiment obligatoire, car il est possible de réinitialiser ou réinstaller Windows 10 sans formater et donc perte de données.

Voici la procédure pour réinitialiser ou réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Dans les deux cas, vous ne perdez pas vos données utilisateurs mais les applications seront supprimées.


Créer la clé USB d'installation de Windows 10 :

A faire si vous n'en avez pas.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

 Téléchargez l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créez le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur l'ordinateur planté, il faut démarrer sur la clé USB d'installation de Windows 10 pour lancer le programme d'installation, pour se faire :  :

 Démarrez dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tentez d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Methode 1 - Réinitialiser Windows pour corriger les problèmes :

 Aller dans Réparer l'ordinateur en bas à gauche



 Dépannage puis réinitialiser l'ordinateur
Conserver les données, les applications seront désinstallées.

Méthode 2 - Réinstaller Windows 10 sans formater

Si cela ne fonctionne pas, démarrer à nouveau l'ordinateur sur la clé USB d'installation de Windows 10.

Suivez ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laissez-vous guider pour installer Windows 10.  
 Choisissez personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et proposer de le déplacer.
 Suivez la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

~~

Dans les deux cas, les données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

UVision · Answer

Autre solution : connecter le disque dur par n'importe quel moyen (ide ou sata, ou placer le disque dur dans un boîtier externe...), puis une fois détecté par un autre ordinateur (sinon c'est mauvais signe...) : 

-Ouvrir l'invite de commandes, (menu démarrer, rechercher cmd puis faire clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)

-Repérer la lettre attribuée au disque dur "défaillant" dans l'explorateur windows.

-Tapez ensuite dans l'invite de commandes : chkdsk /f C: (la lettre est en exemple, remplacez-la logiquement par la lettre du disque dur à réparer), puis entrée, patientez durant l'analyse et l'éventuelle réparation des erreurs.

-Vous pouvez également utiliser la commande sfc/scannow/offwindir=(Lettre du disque)/offbootdir=(Lettre du disque)

Liebeluce · Answer

Merci pour toutes vos réponses, je suis un peu perdue. 
Je galère beaucoup car le seul autre PC viable que j'ai sous la main est celui de mon travail, et n'ayant pas les codes d'administrateurs je ne peux exécuter aucun programme exécutable...
Du coup impossible de créer une clé de récupération ou autre...

J'ai lancé une réinitialisation du PC en gardant les fichiers, c'est tout ce que j'ai pu faire pour le moment. J'espère que ça va aller...

Liebeluce · Answer

Bon bah non, il refuse de réinitialiser le PC... Du coup je suis un peu bloquée... Je vais essayer de créer une clé via un troisième ordi, mais qui n'a pas internet celui-là... Quelle galère !

Liebeluce · Answer

ça ne marche pas sans internet... Je suis coincée. Je n'ai plus qu'à attendre d'être quelque part où je peux me connecter à internet sur un PC viable et sans code administrateur...

Liebeluce · Answer

ça y est j'ai enfin un ordi, j'ai formaté une clé de 8 GO, je lance Media Creation Tool, et là paf re-problème (je crois que j'ai la guigne) : D'habitude, Media Creation Tool reconnaît la clé (j'ai essayé hier sur un autre ordi ça commençait à marcher mais j'ai été obligée d'interrompre le processus car la personne s'en allait avec son PC avant que ce soit terminé...) et là non, il me demande juste de faire de la place sur C:/ ???

Erreur système au démarrage

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