Attention aux taxes de douane de zazzle pour la france

Résolu
NATHALIE7107 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 3 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2018 - Modifié le 3 déc. 2018 à 15:17
 GD14770 - 26 oct. 2020 à 05:33
ZAZZLE PR FRANCE FRAIS DE DOUANE ET QUALITE MOYENNE
Je suis déçue car j' apprends par sms que DHL me demande 28,50€ de taxes pour 66 euros d' achat.
Pourquoi lorsque l' on commande depuis la France , les taxes (tva, etc ...) ne s' affichent pas directement sur le site ZAZZLE ?
Ou ne serait ce qu' un message pour alerter le consommateur,
De plus, le transfert d' un tee shirt est mal effectué, et 2 articles manquent sur 6
Merci Zazzle, inutile de dire que c' est mon 1er et dernier achat chez ZAZZLE

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35453 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 14 376
3 déc. 2018 à 15:39
BONJOUR à toi également!

Pourquoi lorsque l' on commande depuis la France , les taxes (tva, etc ...) ne s' affichent pas directement sur le site ?

Le site expédiant sur plus de 100 pays différents ayant chacun leurs propres TVA et taxes ce serait une vraie usine à gaz. Sans compter les mises à jour en cas de modifications. AUCUN site n'aurait le temps et les ressources pour le faire.

C'est au Client et à lui seul de pifomètrer le petit extra à régler au cas où le colis a retenu l'attention des douaniers. S'il ne sait ou ne veut le faire c'est simple il commande dans SON pays.

Normalement la probabilité de devoir payer est indiquée dans les CGV.. Hors ici il n'y en a pas (Ni Mentions Légales) ce qui est une bonne raison de ne pas commander sur un site anonyme qui livrera de la daube asiatique.

En cas de litige ce sera difficile d'obtenir gain de cause.

A+
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