Envahi par la pub

Bonjour,

Depuis peu, des messages publicitaires arrivent plusieurs fois par jour dans ma messagerie (Outlook). Certains portent mon nom et prénom et m'annoncent que j'ai gagné toutes sortes de cadeaux.
J'ai par ailleurs du mal a surfer sur l'internet, mon système est constamment ralenti par de la pub. Je crois avoir attrapé un virus. Qu'en pensez-vous ?
Pourriez-vous m'aider en m'indiquant la marche à suivre pour remettre tout ça en ordre ?
Merci d'avance.
10Deder
Configuration: Windows / Firefox 63.0

12 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    puis :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Modérateur
      Cela donne quoi après avoir réinitialisé les navigateurs ?

      Peut-être désinstaller Avast! et CCleaner.
      CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
      Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

      Windows Defender va remplacer Avast!, moins pénible.
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      1. Bonjour,

        1) Il y a toujours 1 ou plusieurs spams par jour dans ma messagerie où je gagne des cadeaux, j'ai reçu un colis etc. Dois-je changer de messagerie ou peut-on y remédier ?
        2) Lorsque je vais sur "Supersoluce", par ex, on peut voir en bas du coin gauche de mon écran, un défilement rapide de données comme "transfert de données selon googlesyndication.com" entre autre ou "en attente de ...". En plus, énormément de pubs "font sauter l'image à l'écran", ce qui complique la lecture,
        normal ?
        PS j'espère avoir été clair ^^. Désolé, je ne suis pas un champion de l'informatique.
        Merci de ta réponse,
        10Deder
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        1. Modérateur
          Pour le 1) je ne peux pas faire grand chose, ce sont des spams.
          Si tu utilises une messagerie type gmail ou autres, il faut les classer comme tel.
          Si le système n'est pas capable de les reconnaître, tu ne pourras que subir.

          2) ce ne sont pas des symptômes de malware ou de virus.
          C'est simplement des pubs et contenues externes de la page qui sont long à charger.
          Tu utilises quel navigateur WEB ?
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      2. Mais ces pubs, googlesyndication.com et ses potes, y a pas moyen de les désactiver, d'aventure ?
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        1. Modérateur
          C'est sur quel navigateur WEB ?
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      3. J'utilise Firefox.
        J'ai également rencontré une énorme fenêtre qui affiche : "Ads help us run this site" et un bouton "Continue using site" (le site en question est Gameknot"). Et moi je voudrais ne plus être tributaire de ce genre de truc, est-ce possible et si oui, comment ?
        Merci de ta réponse,
        10Deder
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        1. Modérateur
          ok,

          Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

          Installe uBlock ensuite qui devrait bloquer les pubs.

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          1. Bonjour,

            Firefox a été réparé.
            Par contre, impossible de télécharger UBlock. Une fenêtre avec l'adresse de CCM.net indique : "le module complémentaire téléchargé depuis ce site n'a pas pu être installé car il semble corrompu".
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          2. 1) Ok, UBlock est installé : il n'y a plus de pubs. Par contre, le surf est beaucoup plus lent, normal ?
            2) Et pour googlesyndication.com, ça ne serait pas Google qui ferait sa petite ingérence, genre James Bond 007.
            Pourrait-on s'en libérer, par hasard ?
            Et objectivement, abandonner le compte Google, ça ne serait pas mieux, ou je suis à côté de la plaque ?
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            1. Modérateur
              Tu peux essayer sans compte Microsoft pour voir si cela fait une différence.
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          3. D'accord, mais comment ôter le compte microsoft ?
            Et dans ce cas, cela condamnerait-il la messagerie live et/ou gmail ?
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            1. Modérateur
              Je voulais dire compte google pardon.
              Sur le moteur de recherche, regarde en haut si tu es identifié, si oui tu fais déconnecter.
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          4. Pourrais-tu préciser stp ?
            Je vais où et comment, je clique où et dans quoi ?
            Dsl, mais je te l'ai dit, je ne suis pas fort en informatique.

            Maintenant, je viens d'assister à un drôle de truc : je n'avais plus le contrôle du clavier, ni accès au bouton démarrer pour pouvoir sortir. Lorsque je tapais un mot, la première lettre de ce mot s'affichait à l'infini.
            J'ai pu m'échapper en faisant ctrl + alt + del. Au retour tout semble aller mieux, mais jusqu'à quand ?
            J'ai fait le rapport avec FRST que je joins ci dessous :

            https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181204_h7w15f10z7s6
            https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181204_o9j15f8t6l8
            https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181204_m6n7q12r7g11

            Je pense vraiment avoir été hacké et comment faire pour m'en sortir, stp.
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            1. Modérateur
              Rien de spécial.
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          5. "Je voulais dire compte google pardon.
            Sur le moteur de recherche, regarde en haut si tu es identifié, si oui tu fais déconnecter."

            Pourrais-tu développer un peu plus ? Merci.
            Pourrais-tu préciser stp ?
            Je vais où et comment, je clique où et dans quoi ?
            Dsl, mais je te l'ai dit, je ne suis pas fort en informatique.
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