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Probléme activation windows 7 DELL

Résolu/Fermé
RayzerGamer - 22 nov. 2018 à 19:11
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 27 nov. 2018 à 13:02
Bonsoir,j'ai acheté un pc portable dell latitude E6510 sur leboncoin.J'ai donc voulus réinstaller windows 7 que j'ai téléchargé sur internet mais juste avant j'ai utilisé un logiciel pour avoir la licence du windows 7 du pc.J'ai supprimé toutes les partitions du DD ainsi que la partition système et j'ai recrée de nouvelles partitions.Donc après l’installation j'ai voulu activer le windows 7 avec le code que j'ai pris de l'ancien windows mais il me mets une erreur : 0xc004e003.Si vous pouvez m'aider...

Cordialement.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 nov. 2018 à 19:21
Salut,

Regarde là : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/931276/error-message-when-you-try-to-activate-windows-7-or-windows-vista-an-e
1
RayzerGamer
22 nov. 2018 à 19:28
Ça ne marche pas j'ai déjà essayé
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Réponse 2 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
22 nov. 2018 à 19:23
Bonsoir,

Tu as bien récupérer une clé a 25 caractères ?
Tu n'as plus l’étiquette collé sur le pc ?

As tu bien remis la meme version de Windows 7 ?
(clé pour famille ou pro )

Tu as les pilotes et donc internet ok sur le pc pour qu'il s'active ?
0
RayzerGamer
22 nov. 2018 à 19:26
Oui,non je n'ai pas d’étiquette,oui j'ai bien la bonne clé et oui !
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semper
23 nov. 2018 à 14:16
Avez vous regardé sous la batterie? ou dans son compartiment?
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RayzerGamer
24 nov. 2018 à 08:34
Oui rien ...
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Réponse 3 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 22 nov. 2018 à 20:02
Développe un peut car on sait pas se que tu as tenté...

(ca passe pas toujours du premier coup)
Retente l'activation en prenant l'option « Modifier la clé de produit »
L'activation au tel
Les appeler
...

C’était un Windows 7 Professionnel ?
Il n'avait pas été passé a w 10 ? Si oui , et si tu veut tu peut le remettre direct.

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RayzerGamer
22 nov. 2018 à 20:02
Je vais essayer l’appel téléphonique.J’ai déjà essayer par l’invite de commande.J’ai penser aussi que comme j’ai pris un iso sur internet l’id produit n’est pas la meme mais je n’ai pas l’id produit ...
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RayzerGamer
22 nov. 2018 à 20:27
on ne me propose pas d'utiliser l'appel téléphonique pour activer windows.
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Réponse 4 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 nov. 2018 à 20:12
Ouvre une invite de commandes en administrateur,
tape invite dans la recherche du menu Démarrer puis clic droit et exécuter en tant qu'administrateur

copie/colle ces commandes : 
slmgr /upk
slmgr /cpky
slmgr /ipk #####-#####-#####-#####-#####


Remplace ## par ta clé produit.
Ca te donne quel message ?
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RayzerGamer
22 nov. 2018 à 20:29
clé de produit introuvable
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RayzerGamer Messages postés 9 Date d'inscription lundi 20 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2018
Modifié le 22 nov. 2018 à 21:09
J'ai ça


Et ça mais je crois qu'il n'est pas activé quand même
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > RayzerGamer Messages postés 9 Date d'inscription lundi 20 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2018
22 nov. 2018 à 20:56
Tu n'aurais pas du communiquer ta clé ... modifie ton message
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RayzerGamer Messages postés 9 Date d'inscription lundi 20 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2018 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
22 nov. 2018 à 21:11
Erreur de débutant ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > RayzerGamer Messages postés 9 Date d'inscription lundi 20 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2018
Modifié le 22 nov. 2018 à 23:55
Ca n'a pas activé Windows vu qu'il a réussi à installer la clé ?
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Réponse 5 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
22 nov. 2018 à 21:18
Sous ce pc , tu n'as pas une etiquette avec clé ?

(celle que tu as eu donné est la générique de Dell qui fonctionne bien mais avec leur cd d'installation, sans doute une histoire de version)
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RayzerGamer
22 nov. 2018 à 21:27
Non je n’ai vraiment rien et enfaite j’ai téléchargé un Windows 7 que j’ai trouvé sur internet mais j’avais pas de cd n’y rien d’autre
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Réponse 6 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 22 nov. 2018 à 21:52
Ceci est un iso pour windows 7 pro x64 OEM (lien valable 24 h)
https://software-download.microsoft.com/pr/Win7_Pro_SP1_French_x64.iso?t=c5a4981a-12a3-4cc9-a291-4a55356c064b&e=1542970950&h=e8e751fa47a79893b1833dd5cdfd7d1d

Ça aurait été une bonne base et voir si ta clé passe avec.
A toi de voir si tu réinstalle.

Ou, en l'état, appel Microsoft et si sympa il te réactiverons ton produit
(si pas sympa ils essayeront de te vendre une licence mais refuse)

Ou si Malekal_morte- revient avec une solution.

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RayzerGamer
22 nov. 2018 à 21:40
Je vais faire ça demain matin et si ça ne marche pas j’appellerai Microsoft alors merci beaucoup !
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > RayzerGamer
22 nov. 2018 à 21:55
Ça risque de coincé aussi car le type de licence serra comme se que tu avais mais l'id du produit serra sans doute pas le meme. A voir mais en tout cas l'iso et propre et viens direct de chez Microsoft.
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RayzerGamer
23 nov. 2018 à 06:56
Dac je vais tester.
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Réponse 7 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
23 nov. 2018 à 11:33
Donc tu réinstalle pour être plus sur ...

Ensuite essai de l'activer

Puis tu aura toutes les maj a faire et des chances que Windows update se bloque.
Tu regardera cette page :
https://www.malekal.com/windows-update-sur-windows-7/
Différentes possibilités te sont expliquées, maj par update, une maj spécifique a installé si blocage, et ou une maj cumulative a installer pour aller plus vite car elle regroupe toutes les maj jusqu'en 2016. (a préférer)
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RayzerGamer Messages postés 9 Date d'inscription lundi 20 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2018
23 nov. 2018 à 19:42
Je grave windows,je l'installe et je reviens vers vous !
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RayzerGamer
24 nov. 2018 à 08:38
Bon j’ai réinstaller Windows avec l’iso.Toujours le même...Par contre quand j’essaie d’activer avec le cmd je rentre les deux premières ligne et il me que c’est Un Windows non certifié ou un truc du genre en bas à droite du bureau et quand je tape la 3 eme le message disparaît
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Réponse 8 / 9
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 24 nov. 2018 à 11:42
l'activation classique ne passe pas , et si tu fait modifier la clé et la re rentre non plus ?

Il faudrait les appeler et avoir un conseillé.
Soit clair et un peut naif , prouve ta bonne fois.
N’achète pas de licence si il te le propose (on verra autrement)

" Si vous voulez joindre le service client Microsoft, plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition. Si vous avez un souci d’installation, d’activation ou même de la gestion d’un produit, vous pouvez appeler le 09 7001 90 90 gratuitement sur un téléphone fixe ou mobile depuis la France métropolitaine. Si vous souhaitez joindre service client ou l’assistance client, vous pouvez appeler le 08 05 98 00 79, du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00, ce numéro de téléphone est non surtaxé."
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RayzerGamer
25 nov. 2018 à 13:01
Daccc je fais ça après!
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
26 nov. 2018 à 20:55
Tu les as eu ?
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RayzerGamer
26 nov. 2018 à 20:57
Oui ils m’ont passé un nouveau code le correspondant n’a pas cherché loin ... En tout cas merci à vous !
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 26 nov. 2018 à 21:06
De rien ;-)

Si tout est bon, pense a mettre en résolu (roue denté premier message)
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Réponse 9 / 9
fabul Messages postés 37704 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
26 nov. 2018 à 21:09
Salut,

Ce n'est pas seulement la clé que tu aurait du sauvegarder, mais le certificat *.XRM-MS aussi.

Essaie la méthode d'activation par téléphone.

Si le Windows ou tu a pris la clé n'était pas un Windows pirate, ça devrait marcher.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
26 nov. 2018 à 21:13
Message 30 , pour moi cela voudrait dire qu'ils lui ont activé sont Windows. ;-)
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fabul Messages postés 37704 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 5 172
26 nov. 2018 à 21:21
Salut Gugu,

J'avais lu vite vite en sautant quelques lignes, tant mieux si c'est résolu.

Mais ils devraient apprendre a utiliser Activation Backup and Restore.

(BETA Pour Windows 7) https://directedge.us/content/abr-activation-backup-and-restore

Ça sauvegarde le certificat en plus de la clé, comme ça, pas besoin d'activation en ligne.

Des fois â bug pour ensuite restaurer, mais on peut installer le certificat avec une commande Windows.

Quand tu a le certificat et la clé, tu a tout ce qu'il faut.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612 > fabul Messages postés 37704 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024
27 nov. 2018 à 13:02
Salut fabul,

Je connaissais pas, a voir une prochaine fois (mais la c’était déjà tout supprimé)
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