Pc bloqué sur l'écran de connexion

Nom du Produit: HP Laptop 14-bs008nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,
Depuis hier mon pc ne répond plus. Après que mes fenêtres internet se fermaient toutes seules j'ai vérifié l'état de mon antivirus qui était désactivé et impossible de réactiver. J'ai voulu télécharger de nouveaux antivirus : téléchargement impossible.
Après avoir redémarré mon pc je me suis retrouver bloquée sur l'écran d'accueil ou l'on rentre les identifiants. Le clavier ne fonctionne pas pour écrire ni la souris.
J'ai tenté de réinitialiser mon pc mais impossible : «De l'espace libre supplémentaire est nécessaire sur le lecteur où Windows est installé. Liberez de l'espace, puis réessayez.»
Comment faire pour débloquer mon pc ?
Merci d'avance