Problème de démarrage

Bonjour,
J'ai reçu LoRdi de la région Occitanie (un HP probook) je l'ai mis a chargé, comme on nous le demande avant de l'allumer, la led qui indique que le PC est en charge c'est éteinte, j'ai pensé que l'ordinateur avait fini de charger, je l'ai allumé, et a ce moment là un message d'erreur c'est afficher "L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrez l'installation" j'ai appuyé sur OK et en ce rallumant le même message c'est afficher, j'ai beau recliqué sur OK ou sur la croix le message continue de s'afficher et l'ordinateur ne veux pas s'allumer. De plus, dès que je branche l'ordinateur la led qui indique que le PC est en charge ne s'allume plus. Auriez vous une solution ?