Bug après mise à jour Windows

Résolu
JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous. Je me suis inscrit sur ce forum après un problème qui date d'une semaine et que je n'arrive pas à résoudre.

Voilà, après une banale mise à jour Windows 10, mon ordinateur ( un netbook Asus T-100 ) n'a plus de son, et l'écran tactile ne répond plus, entre autres contrariétés ( l'indicateur de batterie a disparu, etc ). J'ai essayé de désinstaller la mise à jour mais ça ne change rien, et surtout ça la réinstalle automatiquement. Auriez-vous une idée de résolution ? Je tiens à préciser que je ne suis pas très calé en informatique.

Merci à vous pour avoir lu ce message.

7 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     
    Bonjour,
    Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.
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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai fait ce qui était proposé. Aucun changement.
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  2. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote --> Chipset 64 bits
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe

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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai mis une heure à télécharger l'application. Au moment du lancement, ça ne fonctionnait pas.
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  3. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    ça ne fonctionnait pas

    C'est quoi le message d'erreur ?
    Donne plus d'infos.

    Si c'est une version 32 bits, essaie celui-ci --> Chipset

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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je suis un peu perdu. Comme déjà dit, je suis rapidement perdu en informatique. J'ai réinitialisé l'ordinateur, mais le problème subsiste toujours. Je ne sais plus trop quoi faire ...

      Merci en tout cas pour votre aide.
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  4. bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     
    Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai installé le logiciel. Je ne vois pas de couleurs, que des données brutes ...
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    2. bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
       
      Si il y a des couleurs dans le cas qui suit c'est bleu:
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    3. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       


      Tout est bleu ...
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  6. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Va dans Système
    Donne les infos dans édition et système.

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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      C'est ça ?
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    2. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       


      voilà
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  7. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 32 bits

    Télécharge le Chipset au --> message 5

    Fais clic droit sur --> Chipset_Intel_BayTrail_T_Win10_32_VER112.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Chipset_Intel_BayTrail_T_Win10_32_VER112\"

    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_Intel_BayTrail_T_Win10_32_VER112
    Lance le setup.exe


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    1. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai tout fait jusqu'au clic droit. Il ne me propose que copier / supprimer l'adresse, etc ...
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    2. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je ne trouve pas le lien .zip.
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    3. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je dois dézipper avant, c'est ça ? Je ne sais pas comment faire.
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    4. JohnWayneMagic Messages postés 12 Statut Membre
       
      C'est bon, j'ai suivi toute la procédure et CA MARCHE !!!!!!!!

      Merci infiniment pour tes conseils !
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  8. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    De rien.
    Bonne soirée.

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