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Impossible d'activer windows...

Fermé
Tho - 17 nov. 2018 à 17:36
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 17 nov. 2018 à 20:42
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur monter avec une version windows qui n'est pas activée.
Quand j'essaye de l'activer avec ma clé, cela m'affiche :
"nous ne pouvons pas activer windows sur cet appareil, car nos serveurs d'activation ne sont pas disponibles. Vérifiez que vous êtes connecté à internet. Nous tenterons automatiquement d'activer windows dès qu'internet sera disponible. Code d'erreur : 0x80072EFD"
J'aimerais bien activer mon windows car j'ai des bugs qui commencent à arriver...
Merci de vos réponse
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5 réponses

Réponse 1 / 5
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
17 nov. 2018 à 17:40
salut

les MAJ sont faites?

tu as 1 connexion internet?

@+
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Theo
17 nov. 2018 à 17:56
Oui, toutes les maj sont faites et j'ai une connexion internet connecté en ethernet
0
mjf18 > Theo
17 nov. 2018 à 18:08
salut
"nous ne pouvons pas activer windows sur cet appareil, car nos ----serveurs d'activation ne sont pas disponibles."
je pense simplement que le problème viens des serveur microsoft
essayer plus tard
0
Theo
17 nov. 2018 à 18:13
d'accord, merci de l'aide
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Réponse 2 / 5
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
17 nov. 2018 à 18:28
re

d'après cette page >> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/931276/error-message-when-you-try-to-activate-windows-7-or-windows-vista-an-e

c'est bien la connexion avec le serveur qui ne c'est pas faite >> 0x80072EFD Une connexion avec le serveur n’a pas pu être établie.

tu as 1 antivirus autre que Windows Defender sur ton pc?

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre, copie/colle >> services.msc et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur la colonne NOM et regarde si Windows Update est en "état" démarré

et en "type de démarrage" Automatique début différé

@+
0
Tho
17 nov. 2018 à 18:52
J'ai desactivé windows defender et j'ai malwerbyte anti malware. J'ai fais la manip que tu m'as dit de faire mais ça ne change rien.
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Réponse 3 / 5
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
17 nov. 2018 à 19:02
re

J'ai fais la manip que tu m'as dit de faire mais ça ne change rien.

Windows Update est bien activé?

dans cette page >> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52645&start=

regarde ceci pour tenter de résoudre ton problème >> Windows Store et erreur 0x80072EFD

si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser W10 >> regarde ceci dans l apage >> Réinitialiser Windows 10

@+
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Tho
17 nov. 2018 à 19:32
windows update est bien activé, la page réinitialiser windows 10 ne fonctionne pas
0
Réponse 4 / 5
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
17 nov. 2018 à 19:40
re

Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur monter avec une version windows qui n'est pas activée.

pourquoi Windows n'a pas été activé par le magasin/l'informaticien qui a monté le pc?

il est possible que les serveurs ne soient pas disponibles, mais j'ai 1 doute...

la réinitialisation ne fonctionne pas, tu as 1 message d'erreur ou autre?

tu as 1 support de restauration pour le pc?

@+
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Tho
17 nov. 2018 à 20:34
je n'avais pas acheté windows en meme temps pour économiser et me prendre une version mois cher. Je n'ai pas essayer de réinitialiser le pc, je peux le faire sans perdre mes fichiers ?
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Réponse 5 / 5
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
17 nov. 2018 à 20:42
re

Je n'ai pas essayer de réinitialiser le pc

ok, mais si tu "me chantes la messe" en disant que ça fonctionne pas, ça va pas le faire, car je cherche la raison pour laquelle ça ne fonctonne pas

ne me raconte plus de "bobards"

je peux le faire sans perdre mes fichiers ?

oui, il y a 2 options:

1) conserver mes fichiers

2) supprimer tout

tu dois sélectionner la 1ère

si tu as des questions...

@+
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