Mon écran tactile ne répond plus au toucher

Fermé
Lucian - 11 nov. 2018 à 23:27
 ondine - 12 nov. 2018 à 12:39
Bonjour, j'ai un petit Problème qui m'arrive assez souvent, j'ai un Iphone X et mon écran ne répond plus au toucher j'ai fait des recherches pour résoudre ce problème mais je n'arrive a rien j'ai essayé énormément de fois au redémarrage forcé mais rien ne se passe j'espère que un de vous pourrez m'aider en tout cas je vous remercie



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2 réponses

HelpiOS Messages postés 14508 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 11 437
12 nov. 2018 à 12:27
Bonjour,

Comme le redémarrage forcé n'a rien donné, nous allons procéder à la restauration de votre iPhone à l'aide d'iTunes, afin de déterminer si le problème serait matériel ou logiciel.

Pour commencer, ouvrez iTunes et connectez votre iPhone à votre ordinateur. Procédez ensuite à la sauvegarde de vos données.

Une fois la sauvegarde terminée, sous "Dernières sauvegardes", vérifiez la date et l'heure de la dernière sauvegarde.

Lancez par la suite la restauration de votre iPhone en cliquant sur "Restaurer".

A la fin de la restauration, définissez l'iPhone comme nouvel appareil et vérifiez si le problème est réglé.

Vous pourrez ensuite restaurer votre sauvegarde.
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bonjour

sinon peut être..

https://www.phonandroid.com/apple-rappelle-des-iphone-x-pour-un-probleme-decran-tactile.html


https://www.igen.fr/iphone/2018/11/iphone-x-apple-lance-un-programme-de-remplacement-pour-des-modules-decran-defectueux
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