Problème de démarrage

Fermé
Marie170721 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2018 - 11 nov. 2018 à 16:33
Marie170721 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2018 - 11 nov. 2018 à 18:46
Bonjour j'ai un petit problème avec l'ordinateur c est un Acer inspire ES14 Windows 10 quand je l'allume ça reste bloqué sur Acer et ça ne me demande pas le mot de passe comment dois-je faire s'il vous plaît et je précise que je suis pas trop doué avec les ordis merci par avance pour vos réponses
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 638
11 nov. 2018 à 17:30
Salut,

Laisse appuyer sur le bouton power pendant 15 secondes et relance tout.

Si pas mieux, vois si tu peux réinstaller Windows 10.


Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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Marie170721 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2018
11 nov. 2018 à 17:44
Merci je vais essayer
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
11 nov. 2018 à 16:54
Bonjour,
Vous vouliez réinitialiser le P.C. ????
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Marie170721 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2018
11 nov. 2018 à 17:00
Oui mais comment faire
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
Modifié le 11 nov. 2018 à 18:23
Aller F2 au démarrage du P.C. puis vous devriez avoir une fenêtre qui s'ouvre devant vous couleur bleue, avec 3 choix : vous prenez restaurer au paramètres d'usine tout en bas.

Au mince je n'arrive pas à mettre ce que je veux dsl.
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Marie170721 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2018
11 nov. 2018 à 18:46
Je vais essayer merci
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