Mon ordinateur n'a plus de son - Windows 10 Famille

Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis une mise à jour mon ordinateur n'a presque plus de son (il est bas et vraiment mauvais), j'ai donc remis la version précédente (le son était fort et de qualité...), cependant j'ai eu l'obligation de passer mon ordi à cette mise à jour...
J'ai tout essayé, désinstaller le périphérique audio, fais des réglages dans les propriétés...

Je vous supplie de bien vouloir m'aider...


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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

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Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Ça ne marche pas il ne veut pas l'installer...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il faut être plus précis que "ça ne marche pas", je ne suis pas devant l'ordinateur.
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Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
J'ai télécharger le fichier Pilote, je l'ai installé et il me met un message d'erreur comme quoi il ne peut pas le télécharger...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonjour,

Dans le contrôleur audio, vidéo et jeu j’ai
- périphérique high definition audio
- son intel(r) pour écran

C’est un hp pavilion sleekbook 15 pc et Windows 10 famille est en 64 bits (je crois)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Ra32 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
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