Mon ordinateur n'a plus de son - Windows 10 Famille

Ra32 Messages postés 52 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis une mise à jour mon ordinateur n'a presque plus de son (il est bas et vraiment mauvais), j'ai donc remis la version précédente (le son était fort et de qualité...), cependant j'ai eu l'obligation de passer mon ordi à cette mise à jour...
J'ai tout essayé, désinstaller le périphérique audio, fais des réglages dans les propriétés...

Je vous supplie de bien vouloir m'aider...

3 réponses

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    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
    => tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

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    1. Ra32 Messages postés 52 Statut Membre 16
       
      Ça ne marche pas il ne veut pas l'installer...
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > Ra32 Messages postés 52 Statut Membre
         
        Il faut être plus précis que "ça ne marche pas", je ne suis pas devant l'ordinateur.
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    2. Ra32 Messages postés 52 Statut Membre 16
       
      J'ai télécharger le fichier Pilote, je l'ai installé et il me met un message d'erreur comme quoi il ne peut pas le télécharger...
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  2. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. Ra32 Messages postés 52 Statut Membre 16
       
      Bonjour,

      Dans le contrôleur audio, vidéo et jeu j’ai
      - périphérique high definition audio
      - son intel(r) pour écran

      C’est un hp pavilion sleekbook 15 pc et Windows 10 famille est en 64 bits (je crois)
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > Ra32 Messages postés 52 Statut Membre
         
        Pour avoir le modèle complet : https://www.malekal.com/connaitre-modele-de-pc-asus-hp-lenovo-toshiba-acer-dell/

        Ensuite tu prends la bonne fiche et les pilotes sont dessus : https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=LeNoXdehM_CNlwTrkIB4&q=hp+pavilion+sleekbook+15+support&oq=hp+pavilion+sleekbook+15+support&gs_l=psy-ab.3..0i22i30l7.3404.4291..4378...0.2..0.158.888.0j7......0....1..gws-wiz.......0i71j0i67.WWdoi9g4MtQ&ved=0ahUKEwiX7Oijm6rkAhXwxoUKHWsIAA8Q4dUDCAo&uact=5
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  3. kaneagle Messages postés 86296 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 689
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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