Suite achat nouvel IPHONE, erreur OxE800000A

Fermé

JO - 4 nov. 2018 à 13:57
HelpiOS Messages postés 14439 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2024 - 4 nov. 2018 à 23:56

Bonjour,
...j'ai HT un nouvel IPHONE, or ITUNES ne le reconnait pas pour y faire la restauration du précèdent ??? cela me marque : ERREUR OxE800000A ??? je suis bienembêtée car ne peux rien récupérer, pourtant ma sauvegarde est bien faite !!
Merçi de bien vouloir prêter attention à mon appel.

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HelpiOS Messages postés 14439 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2024 11 417
4 nov. 2018 à 23:56

Bonjour,

Tentez ces manipulations :

- Mettre à jour iTunes;
- Changer de port USB;
- Mettre à jour votre ordinateur.

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