Imposible imprimir documentos de Word

Alanares Mensajes publicados 25 Estado Miembro -  
Aliboron Martin Mensajes publicados 3660 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Mi Mac se niega de repente a imprimir documentos en .docx mientras que no hay problemas con los PDF o la vista previa...
He intentado reiniciar, pero no cambia nada: tan pronto como hago clic en "imprimir", el doc se apaga y aparece un mensaje de informe automático (informe del que no tengo ninguna prueba ni rastro del envío a Microsoft...)
Así que gracias por ayudarme, sabiendo que no soy informático y que con mis 3/4 de siglo cumplidos, no entiendo mucho del lenguaje de los "Geeks"

Configuración: Macintosh / Firefox 63.0

1 respuesta

Aliboron Martin Mensajes publicados 3660 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   991
 
¿De qué versión de Word se está hablando? ¿En qué nivel de actualización? ¿Sobre qué versión de macOS? ¿El problema ocurre en un documento en particular o en cualquier documento, incluida una página en blanco? Y si pides la creación de un PDF, ¿funciona mejor?

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¡Hola en su casa!
Bernard
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Alanares Mensajes publicados 25 Estado Miembro
 
Re-hola Aliboron Martin.
Primero, no sé si respondí en el lugar correcto, pero por si acaso, te confirmo que respondí a tus preguntas (Mac OS MOJAVE 10.14 y Word 2008 para Mac V 12.00/Problema confirmado igual con página en blanco, y por otro lado, no tengo problema para imprimir PDF)
Luego y sobre todo, más importante, creo que tal vez acabo de identificar un problema MOJAVE-WORD. En efecto, en Word hay un comando "imprimir" y ahí... ¡funciona! ¡Logré imprimir sin problemas! Sin embargo, al utilizar el comando "imprimir" en la barra superior (¿de Mojave?) no funciona, cada vez que hago clic en él, Word se cierra. Bueno: ignoro si esto es importante (porque no sé nada al respecto) pero espero que esto sirva de algo a investigadores como tú. Gracias de nuevo y buenas noches en tu casa.
Atentamente,
Alanares
PD: por cierto, si con esto haces el descubrimiento del siglo... ¡gracias de antemano por el correo informativo!
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Aliboron Martin Mensajes publicados 3660 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   991
 
Alanares :
Primero no sé si he respondido donde debía

??? Probablemente no. De todas maneras, hasta ahora no he visto nada (no hay otra respuesta en este hilo, ¿me equivoco?)


Alanares :
Mac OS MOJAVE 10.14 y Word 2008 para Mac V 12.00

Office 2008 debería estar (y desde hace mucho tiempo) en versión 12.3.6. Antes que nada, es conveniente hacer las actualizaciones 12.1.0 luego 12.2.0 y finalmente 12.3.6. Desear que una aplicación de once años no actualizada (!) pueda funcionar normalmente con la última versión (no estabilizada además) de macOS es ser bastante optimista, sobre todo porque había bastantes errores en la versión 12.0.0.

Office 2008 fue declarado obsoleto por Microsoft en marzo de 2013. Estábamos muy lejos de Mojave en aquella época... Veremos si, una vez realizadas las actualizaciones, las cosas mejoran, pero nada es seguro. No se puede descartar que simplemente no funcione.


Alanares :
en word mismo hay un comando "imprimir" y ahí... ¡funciona! Logré imprimir sin problemas! Sin embargo, usando el comando "imprimir" en la barra superior (¿de Mojave?) todavía no funciona, en cuanto hago clic se cierra Word.

Eso podría confirmar un problema de compatibilidad (veremos con la versión "actualizada"). Mientras tanto, al menos tienes una solución alternativa que puede permitir que Word 2008 dure un tiempo más.


Alanares :
espero que eso dé de qué hablar a investigadores como tú

;-) Eso me da mucho crédito. Honestamente, ya no busco hacer funcionar Office 2008 (sin contar que, con desconfianza, sigo en High Sierra y estoy esperando que el polvo de Mojave se asiente antes de arriesgarme). Y dudo que haya mucha gente preocupada por ello. De todos modos, hemos pasado por Office 2011, Office 2016 para llegar ahora a Office 2019...
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Alanares Mensajes publicados 25 Estado Miembro
 
¡Re-salut Aliboron! Tu respuesta confirma lo que sospechaba: mi sistema, al igual que su usuario, ha envejecido... ¡Buh! Así que como dices, intentaré hacerlo durar a pesar de los errores de la versión inicial de Office. Sin embargo, lo que no entiendo es por qué las actualizaciones no se han realizado, ya sea automáticamente o mediante un mensaje solicitando hacerlo.
En fin, si intento hacer las 3 actualizaciones sucesivas (12.1, 12.2 y 12.3), ¿corro el riesgo de... estropearlo todo?
En cualquier caso, y al margen de la nube, ¿tengo interés en hacer primero una copia de seguridad en mi disco externo (verbatim)?
Atentamente,
Alanares
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Aliboron Martin Mensajes publicados 3660 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   991 > Alanares Mensajes publicados 25 Estado Miembro
 
Alanares :
lo que no entiendo es por qué las actualizaciones no se han realizado, ya sea automáticamente o mediante un mensaje pidiendo hacerlo?

Porque el automatismo estaba desactivado (en la época en que habría sido operativo, es decir, antes de marzo de 2013). Ahora que la suite 2008 ha sido clasificada como obsoleta, ya no hay más seguimiento (y de todos modos, ya no hay actualizaciones).


Alanares :
si entonces intento hacer las 3 actualizaciones sucesivas (12.1, 12.2 y 12.3) ¿riesgo de... romper todo?

No se puede descartar. Pero no es lo más probable. En principio, debería suceder sin problemas, pero ignoro si se puede considerar seguro con Mojave. La versión inicial de Office 2008 incluía código PowerPC. Imagino que la actualización 12.1.0 ya no lo contenía. Pero es solo una suposición.


Alanares :
En cualquier caso, y independientemente de la nube, ¿debería hacer primero una copia de seguridad en mi disco externo (verbatim)?

Evidentemente. Siempre es conveniente hacer copias de seguridad. Por un lado, se debe tener Time Machine (u otro sistema equivalente) en todo momento para "recuperar" errores, archivos eliminados por error,... Y por otro lado, hacer un clon regular de sus discos para asegurarse de poder recuperar todos sus datos fácilmente en caso de un gran fallo.

Nos volvemos tan dependientes de nuestros datos "desmaterializados" que es fácil imaginar la situación en la que nos encontraríamos en caso de un verdadero gran problema (inundación, incendio, robo,...). Se puede considerar que la importancia que le damos a nuestros datos es directamente proporcional al cuidado que ponemos en hacer copias de seguridad.
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