Acces refusé lecteur dvd cd et lecteur clef usb non fonctionnel ??? Fermé

Question

Bonjour, 

L'accès au lecteur cd/DVD est refusé 
j'ai essayé de changer la lettre du lecteur mais pareil toujours bloqué
ce qui est étrange, c'est que les clefs usb ne sont plus reconnues non plus également

J'ai bien vérifié sur le gestionnaire de périphérique, il n'y a aucun icone jaune signifiant un problème,
ni sur les pilotes usb, ni sur le lecteur dvd/cd (ce qui est juste un peu bizarre c'est que le lecteur n'a pas de nom particulier, modèle ou marque, il s'appelle juste lecteur de CD/dvd)

si quelqu'un à des idées pour débloquer ce type de problème, 
merci de votre aide

billmaxime · Answer

salut

ton problème date de + - combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas réinstallé l'OS quand tu l'as eu? 

vu que le problème date de l'achat du pc, je pense que c'est 1 problème matériel

@+

billmaxime · Answer

re

je pense plutôt à 1 défaillance de la carte mère, vu que les composants/fonctions "lâchent" l'1 après l'autre

quel est l'OS initial de ce pc?

sous quel OS est-il actuellement?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais ça ne résoudra pas ton problème avec les ports USB

tu n'as pas répondu à ceci:

quel est l'OS initial de ce pc?

sous quel OS est-il actuellement? 

@+

freeman2288 · Answer

oui, pardon, j'étais en train de démonter l'autre lecteur CD/DVD

pour te répondre l'OS comme intitulé sur l'article est WINDOWS 7

Concernant les ports USB, je précise que ce sont les clefs USB qui ne veulent
pas être lu sur les ports usb de cet ordi (alors qu'elles fonctionnent par exemple
sur mon ordi portable qui lui aussi est sous windows 7)

de plus, d'autres périphérique semblent fonctionner sur ces ports USB

les ports USB ne sont pas en panne

il y a un problème sur le réglage des médias USB,
tout comme y a un problème de média lecteur cd/DVD

billmaxime · Answer

re

ok, dit moi ce que ça donne après le changement du lecteur CD/DVD

@+

freeman2288 · Answer

ce que ça donne après le changement du nouveau lecteur

l'icone du lecteur apparaît déjà avec le nouveau lecteur (ce qui n'était pas le cas du lecteur suspecté)

par contre, l'accès est toujours refusé (alors qu'on entend bien que le lecteur fonctionne, il s'ouvre, se referme, fait tourne le cd, le cd se charge)

donc au moins, on sait que c'est pas une panne matérielle

billmaxime · Answer

re

par contre, l'accès est toujours refusé

et tu n'as pas de message d'erreur? 

que ce passe t-il quand tu veux accéder au CD/DVD?

@+

billmaxime · Answer

re

clique sur demarrer >> clic droit sur ordinateur >> gérer >> gestion des disques

poste 1 capture d'écran >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

billmaxime · Answer

re

ton CD/DVD est le lecteur D:\ et pas le Z:\

@+

billmaxime · Answer

re

il a réattribué la lettre D: sur le nouveau lecteur

mais il ne fonctionne pas pour autant...

je vois qu'il y a toujours la partition "recovery" sur le pc

tu pourrais restaurer le pc en sortie d'usine sans perte de fichiers, perso c'est ce que je tenterai

dit moi ce que tu en penses

en image:



@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre, tape sfc /scannow et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/ 

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

j'avais déjà essayé le scan sfc. Il a réparé certains fichiers mais n'a pas pu tout réparer.  

ok, c'est donc pour cette raison qu'il serait judicieux de restaurer le pc en sortie d'usine :)

pour que tous les fichiers soient réparés

tu peux encore tester avec Windows Repair:

le lien >> https://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one/

le tuto >> https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

tu me diras ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

si, même en gratuit Windows Repair fonctionne bien 

regarde cette vidéo pour l'utilisation >> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

je crois que nous avons fait pas mal de choses. J'avoue que je n'ai plus d'idées 

moi j'en ai une, mais tu me dis que le proprio ne veut pas la faire

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674863-acces-refuse-lecteur-dvd-cd-et-lecteur-clef-usb-non-fonctionnel#17

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674863-acces-refuse-lecteur-dvd-cd-et-lecteur-clef-usb-non-fonctionnel#18

@+

Acces refusé lecteur dvd cd et lecteur clef usb non fonctionnel ???

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