Acces refusé lecteur dvd cd et lecteur clef usb non fonctionnel ???
freeman2288
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
L'accès au lecteur cd/DVD est refusé
j'ai essayé de changer la lettre du lecteur mais pareil toujours bloqué
ce qui est étrange, c'est que les clefs usb ne sont plus reconnues non plus également
J'ai bien vérifié sur le gestionnaire de périphérique, il n'y a aucun icone jaune signifiant un problème,
ni sur les pilotes usb, ni sur le lecteur dvd/cd (ce qui est juste un peu bizarre c'est que le lecteur n'a pas de nom particulier, modèle ou marque, il s'appelle juste lecteur de CD/dvd)
si quelqu'un à des idées pour débloquer ce type de problème,
merci de votre aide
L'accès au lecteur cd/DVD est refusé
j'ai essayé de changer la lettre du lecteur mais pareil toujours bloqué
ce qui est étrange, c'est que les clefs usb ne sont plus reconnues non plus également
J'ai bien vérifié sur le gestionnaire de périphérique, il n'y a aucun icone jaune signifiant un problème,
ni sur les pilotes usb, ni sur le lecteur dvd/cd (ce qui est juste un peu bizarre c'est que le lecteur n'a pas de nom particulier, modèle ou marque, il s'appelle juste lecteur de CD/dvd)
si quelqu'un à des idées pour débloquer ce type de problème,
merci de votre aide
15 réponses
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salut
ton problème date de + - combien de temps?
@+
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le problème date depuis longtemps concernant le lecteur cd/dvd , depuis l'achat de la machine plus ou moins, ça fait plus d'un an. il s'agit d'un ordinateur de famille. Ce n'est pas le mien. Je l'ai pas mal nettoyé, et remis d'applomb. Tout semble fonctionner correctement. Mais ce problème n'est toujours pas réglé
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re
tu n'as pas réinstallé l'OS quand tu l'as eu?
vu que le problème date de l'achat du pc, je pense que c'est 1 problème matériel
@+
-
re
je pense plutôt à 1 défaillance de la carte mère, vu que les composants/fonctions "lâchent" l'1 après l'autre
quel est l'OS initial de ce pc?
sous quel OS est-il actuellement?
@+
-
re
ok, mais ça ne résoudra pas ton problème avec les ports USB
tu n'as pas répondu à ceci:
quel est l'OS initial de ce pc?
sous quel OS est-il actuellement?
@+
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oui, pardon, j'étais en train de démonter l'autre lecteur CD/DVD
pour te répondre l'OS comme intitulé sur l'article est WINDOWS 7
Concernant les ports USB, je précise que ce sont les clefs USB qui ne veulent
pas être lu sur les ports usb de cet ordi (alors qu'elles fonctionnent par exemple
sur mon ordi portable qui lui aussi est sous windows 7)
de plus, d'autres périphérique semblent fonctionner sur ces ports USB
les ports USB ne sont pas en panne
il y a un problème sur le réglage des médias USB,
tout comme y a un problème de média lecteur cd/DVD -
re
ok, dit moi ce que ça donne après le changement du lecteur CD/DVD
@+
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ce que ça donne après le changement du nouveau lecteur
l'icone du lecteur apparaît déjà avec le nouveau lecteur (ce qui n'était pas le cas du lecteur suspecté)
par contre, l'accès est toujours refusé (alors qu'on entend bien que le lecteur fonctionne, il s'ouvre, se referme, fait tourne le cd, le cd se charge)
donc au moins, on sait que c'est pas une panne matérielle -
re
par contre, l'accès est toujours refusé
et tu n'as pas de message d'erreur?
que ce passe t-il quand tu veux accéder au CD/DVD?
@+
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re
clique sur demarrer >> clic droit sur ordinateur >> gérer >> gestion des disques
poste 1 capture d'écran >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
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re
ton CD/DVD est le lecteur D:\ et pas le Z:\
@+
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re
il a réattribué la lettre D: sur le nouveau lecteur
mais il ne fonctionne pas pour autant...
je vois qu'il y a toujours la partition "recovery" sur le pc
tu pourrais restaurer le pc en sortie d'usine sans perte de fichiers, perso c'est ce que je tenterai
dit moi ce que tu en penses
en image:
@+
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re
ok, fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre, tape sfc /scannow et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/
laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)
à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
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re
j'avais déjà essayé le scan sfc. Il a réparé certains fichiers mais n'a pas pu tout réparer.
ok, c'est donc pour cette raison qu'il serait judicieux de restaurer le pc en sortie d'usine :)
pour que tous les fichiers soient réparés
tu peux encore tester avec Windows Repair:
le lien >> https://www.bleepingcomputer.com/download/windows-repair-all-in-one/
le tuto >> https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/
tu me diras ce que ça donne
@+
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je n'ai pas essayé windows repair. Je veux bien me pencher sur cette piste, et te tient au courant, merci.
Ce qui m'inquiète un peu, c'est que je ne trouve pas le tuto d'une grande clarté. Il n'explique pas clairement quoi faire, ou cliquer les manip précises, dans quel ordre etc... De plus on tombe sur la version gratuite de windows repair qui j'imagine ne fera pas grande chose de sérieux en version gratuite ???
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re
si, même en gratuit Windows Repair fonctionne bien
regarde cette vidéo pour l'utilisation >> clique ici
@+
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je te remercie pour cette video qui est super précise, et bien faite.
J'ai essayé toutes ces manips, et malheureusement le problème du lecteur est toujours bloqué (accès refusé)
et les clefs usb ne sont toujours pas lisibles.
je crois que nous avons fait pas mal de choses. J'avoue que je n'ai plus d'idées
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salut
je crois que nous avons fait pas mal de choses. J'avoue que je n'ai plus d'idées
moi j'en ai une, mais tu me dis que le proprio ne veut pas la faire
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674863-acces-refuse-lecteur-dvd-cd-et-lecteur-clef-usb-non-fonctionnel#17
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674863-acces-refuse-lecteur-dvd-cd-et-lecteur-clef-usb-non-fonctionnel#18
@+
