Clavier et touchpad ne fonctionne plus

Bonjour,
Après réinitialisation de mon pc portable (Asus Eeebook) sous windows 10 mon clavier et mon touchpad ne fonctionne plus.
Pour le premier mot de passe (rectangle bleu avec écrit password]) le clavier fonctionne mais pour le second pour déverrouiller le pc, plus rien ne fonctionne , le clavier et le touchpad ne répondent plus.
J'ai donc utiliser le clavier visuel pour entrer le deuxième mot de passe et déverrouiller l'ordinateur. J'utilise donc une souris et le clavier visuel en attendant.
J'ai effectuer plusieurs manipes mais rien y fait.

J'ai besoin d'aide, pourriez-vous m'aider ?
Merci