Message du serveur :Pas autorisé à récupérer courrier
CAM1
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CAM1 -
Bonjour voici le message que je reçois presque quotidiennement. Question 1. Serait-ce un message douteux? Question 2. Si c'est bon, je ne comprends pas la procédure expliquée. Pouvez-vous m'aider s.v.p. Merci à l'avance, CAM1 W10 64g Edge, outlook.com (mail)
Bonjour,
Il semble que nous ne soyons pas autorisés à récupérer le courrier pour ****@videotron.ca.
État du compte :
La dernière synchronisation qui a abouti a eu lieu le 0001-01-01 00:00:00 UTC.
Résolution
Si vous utilisez la nouvelle expérience de courrier dans Outlook.com :
• Dans la barre d’outils, sélectionnez l’icône Paramètres, puis sélectionnez Afficher tous les paramètres d’Outlook.
• Sélectionnez Synchroniser le courrier pour voir vos comptes connectés.
• Vérifiez les détails du compte connecté dont le fonctionnement a été interrompu et corrigez le problème.
Si vous utilisez la version classique d’Outlook.com :
• Dans la barre d’outils, sélectionnez l’icône Paramètres > Courrier > Comptes connectés.
• Vérifiez les détails du compte connecté dont le fonctionnement a été interrompu et corrigez le problème.
Remarque : pour arrêter de recevoir ces notifications, supprimez ou corrigez le compte connecté pour lequel vous ne recevez pas de notifications.
Microsoft ne vous demandera jamais votre mot de passe par courrier.
Cette notification système n’est pas un courrier. Vous ne pouvez donc pas y répondre.
Bonjour,
Il semble que nous ne soyons pas autorisés à récupérer le courrier pour ****@videotron.ca.
État du compte :
La dernière synchronisation qui a abouti a eu lieu le 0001-01-01 00:00:00 UTC.
Résolution
Si vous utilisez la nouvelle expérience de courrier dans Outlook.com :
• Dans la barre d’outils, sélectionnez l’icône Paramètres, puis sélectionnez Afficher tous les paramètres d’Outlook.
• Sélectionnez Synchroniser le courrier pour voir vos comptes connectés.
• Vérifiez les détails du compte connecté dont le fonctionnement a été interrompu et corrigez le problème.
Si vous utilisez la version classique d’Outlook.com :
• Dans la barre d’outils, sélectionnez l’icône Paramètres > Courrier > Comptes connectés.
• Vérifiez les détails du compte connecté dont le fonctionnement a été interrompu et corrigez le problème.
Remarque : pour arrêter de recevoir ces notifications, supprimez ou corrigez le compte connecté pour lequel vous ne recevez pas de notifications.
Microsoft ne vous demandera jamais votre mot de passe par courrier.
Cette notification système n’est pas un courrier. Vous ne pouvez donc pas y répondre.
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2 réponses
Bonjour à nos amis Canadiens :)
Quel est la version d'outlook utlisée ?
Non le message n'est pas suspect, outlook dit qu'il ne parvient pas à trouver le serveur, le compte, ou les identifiants.
Il faut donc vérifier que les paramètres nécessaires à la connexion par outlook sont bien toujours les bons pour joindre le compte/serveur email.
Bav
Quel est la version d'outlook utlisée ?
Non le message n'est pas suspect, outlook dit qu'il ne parvient pas à trouver le serveur, le compte, ou les identifiants.
Il faut donc vérifier que les paramètres nécessaires à la connexion par outlook sont bien toujours les bons pour joindre le compte/serveur email.
Bav
quentin2121
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Bonsoir,
Première question: @videotron.ca est une adresse de messagerie valide ? Cela semble douteux oui, Outlook est pointilleux mais ils sont plus clair que cela dans leur procédure: ils se servent d'une adresse de messagerie de secours, ou d'un téléphone pour des questions de sécurité si on change de pc, de smartphone...
Première question: @videotron.ca est une adresse de messagerie valide ? Cela semble douteux oui, Outlook est pointilleux mais ils sont plus clair que cela dans leur procédure: ils se servent d'une adresse de messagerie de secours, ou d'un téléphone pour des questions de sécurité si on change de pc, de smartphone...
Bonjour
Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.
Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.
Merci de cliquer sur >CE LIEN<
PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.
Cordialement
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Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.
Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.
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Cordialement
CAM1