Connexion ordi portable à imprimante impossible

Résolu
Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 29 oct. 2018 à 14:29
Bonjour,
J'essaie vainement d'établir la connexion entre mon ordinateur Asus vivobook17 et mon imprimante Epson xp442.
Je suis connectée en wifi, dans les paramètres de l'ordi mon imprimante est reconnue mais : ÉTAT INACTIF !!
J'ai utilisée les pilotes données par Epson qui m'assure que tout est OK.
Qu'ai-je oublié ????
Si quelqu'un a une solution elle sera la bienvenue .....
A voir également:

14 réponses

billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
salut

ÉTAT INACTIF !!

c'est bien état inactif, ou hors connexion?

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de vous intéresser à mon problème, J'ai inactif dans l'état de l'imprimante et également hors connexion
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

dans le panneau de configuration >> périphériques et imprimantes, regarde si elle cochée par défault

si ce n'est pas le cas, clique droit sur le périphérique (l'imprimante) et choisi "définir comme imprimante par défault"

exemple en image:


@+
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

dans le panneau de configuration >> périphériques et imprimantes, regarde si elle cochée par défault

si ce n'est pas le cas, clique droit sur le périphérique (l'imprimante) et choisi "définir comme imprimante par défault"

exemple en image >> clique ici

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui ça je l'ai fait
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

Merci de vous intéresser à mon problème, J'ai inactif dans l'état de l'imprimante et également hors connexion

je viens de lire ce message, dit moi de quoi il en retourne

merci

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque je met mon imprimante par défaut le dossier" enregistrer sous" s'ouvre mais pas d'impression en file d'attente
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

Par défaut, le dossier" enregistrer sous" s'ouvre mais pas d'impression en file d'attente

tu essaies d'imprimer de puis ton pc?

si tu fais 1 copie depuis l'imprimante, ça fonctionne?

tu as mis l'adresse IP de ton imprimante pour qu'elle fonctionne en Wifi?

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'essaie depuis mon ordi portable oui . la copie ça marche !!!!
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'adresse IP ça se met où et comment ?
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai mis le code de ma box pour activer le wifi
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

j'ai mis le code de ma box pour activer le wifi

tu dois avoir 1 adresse IP pour que ton imprimante fonctionne en Wifi

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Certainement mais je l'a trouve où cette adresse ?
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

tu as installé ton imprimante via le CD d'installation ou en téléchargeant les pilotes sur le site Epson?

dans le CD/et ou dans les pilotes sur le site du constructeur, tu dois avoir Epson Event Manager

tu l'exécutes entant qu'administrateur( clic droit)

dans la page qui s'ouvre tu as 3 possibilités, choisi celle pour le mode de connexion

dit moi ce que ça donne quand tu es dans cette page

@+
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai télécharger les pilotes sur le site Epson. J'a, sur le bureau de mon ordi : Manuel Epson et Epson Portal. mais pas Event Manager...
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'enregistrer mon imprimante avec Epson conect mais lorsque je demande l'impression c'est la fenêtre de l'ordi "enregistrer sous" qui s'ouvre ! c'est à devenir dingo ...
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne peux pas non plus scanner. La fenêtre de mon imprimante me signale : Erreur communication, connectez l'ordinateur
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé Event Manager ! je sélectionne une action : rien ne se passe
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

J'ai trouvé Event Manager ! je sélectionne une action : rien ne se passe

tu as bien 3 possibilités dans cette page?

si oui, dit moi lesquelles

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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Numériser vers ordinateur (JPEG)
" " (PDF)
" " (e-mail)
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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai passée la journée sur ce maudit problème. Je te remercie beaucoup pour ta patience et tes réponses, je reprendrais mes recherches demain matin en suivant tes conseils. Je te tiens informé . Bonne soirée
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

c'est pas ça

dans cette page, choisi l'OS de ton pc (32 ou 64 bits) et dans "utilitaire reseau" télécharge " EpsonNet config"

exécute le en tant q'administrateur (clic droit) et dit moi ce qui s'affiche ((les options etc...)

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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

ok

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Llava2 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour billmaxime,
J'ai tout retéléchargé en utilisant le support d'installation Epson.
OUF ! tout marche à présent.
Bonne journée
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billmaxime Messages postés 50504 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 034
 
re

c'est 1 bonne nouvelle :)

merci du retour d'info

pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

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